توافق Apple على تسوية تسويقية أمريكية بشأن Siri بقيمة 250 مليون دولار؛ وقد يحصل بعض مشتري iPhone على ما يصل إلى 95 دولاراً

قد يحصل بعض مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة على تعويضات نقدية فردية تصل إلى 95 دولاراً بعد أن توصلت Apple الثلاثاء إلى اتفاق بقيمة 250 مليون دولار لإنهاء دعوى جماعية تتهم الشركة بتضليل المستهلكين بشأن عروضها في مجال الذكاء الاصطناعي.

عند إطلاق iPhone 16 في 2024، سلطت الشركة المصنّعة الضوء على تحسينات قادمة لـ Siri مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن برمجيات تسوّق لها تحت اسم "Apple Intelligence (AI)".

ازداد الاهتمام بأدوات التعلم الآلي في قطاع الهواتف الذكية، لكن إعادة هيكلة Siri الواسعة التي أُشير إليها حينها لم تصل بعد إلى العملاء بعد نحو عامين.

تزعم الدعوى، المرفوعة لمشتري في الولايات المتحدة أمام محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية في كاليفورنيا في سان فرانسيسكو، أن المواد الترويجية عرضت وظائف لم تكن متاحة بعد، ما أثّر على قرارات الشراء.

وطلب محامو مالكي الأجهزة، وفقاً لوثائق أُدرجت في سجل القضية، الموافقة القضائية المبدئية على ترتيب بقيمة 250 مليون دولار. وموافقة القاضي ستجعل هذه الحزمة من بين أكبر ما قبلته Apple على الإطلاق.

يشمل الاتفاق نحو 37 مليون وحدة بيعت في الولايات المتحدة من 10 يونيو 2024 حتى 29 مارس 2025، وتشمل كل إعدادات iPhone 16 إلى جانب iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max.

يستحق كل هاتف مشمولاً ما لا يقل عن 25 دولاراً، وقد يقترب الحد الأعلى من 95 دولاراً لكل وحدة بحسب عدد من يقدّمون مطالبات "وعوامل أخرى"، كما تضيف الأوراق.

سيتلقى المؤهلون إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي يفيد بأن بإمكانهم تقديم الأوراق عبر موقع مخصص للتسوية.

قالت الشركة في بيان: "توصلت Apple إلى تسوية لحل المطالبات المتعلقة بتوفر ميزتين إضافيتين". وأضافت: "حللنا هذه المسألة لنبقى مركزين على ما نجيده، أي تقديم أكثر المنتجات والخدمات ابتكاراً لمستخدمينا".

تصف المستندات شركة Cupertino في كاليفورنيا بأنها فوجئت بقوة توقعات المتسوقين لتوسعة Siri بالذكاء الاصطناعي، وتقول إن الإحباط تصاعد حين علم المشترون أن القدرات ستصل لاحقاً مما أُشير إليه في البداية.

جاء في الإيداع أنهم "لما اشتروا الأجهزة المؤهلة أو لكانوا سيدفعون أقل بكثير، لو كانوا يعلمون أن ميزات Siri المحسّنة غير متاحة".

تواصل Apple تحسين منظومتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي بينما تواصل Google وSamsung طرح ذكاء أغنى على الأجهزة في أجهزة منافسة. ويُتوقع أن تعرض Apple ترقية Siri هذا العام، على الأرجح في مؤتمرها السنوي للمطورين الشهر المقبل.

وقالت Apple في البيان نفسه إنها "أطلقت عشرات الميزات" منذ وصول Apple Intelligence، بما في ذلك Visual Intelligence وLive Translations.

— AP