Pecc تقول إن 119 لا يزال مسارا رئيسيا لبلاغات الشرطة والإطفاء

يُشجَّع الجامايكيون غير المتأكدين من الجهة التي ينبغي إبلاغها عن حالة طارئة على الاتصال بالرقم 119، مع وصف Police Emergency Communication Centre بأنه نقطة مركزية لتلقي المعلومات وتوجيهها إلى جهات الاستجابة المعنية.

ووفقًا للنقاش، يُتوقع من متلقي المكالمات جمع التفاصيل وإحالتها إلى الجهة اللازمة عند الضرورة. ووُصفت الخدمة بأنها مفيدة خصوصًا في الحالات التي تنطوي على حرائق، إذ تُمرَّر المعلومات الواردة عبر 119 إلى إدارة الإطفاء.

وقال النص إن الاستجابة تعتمد على طبيعة الحالة المُبلَّغ عنها. ويمكن أن تتراوح المكالمات بين حالات طوارئ خطيرة وطلبات مساعدة بسيطة، بما في ذلك بلاغات غير مألوفة مثل قطة عالقة في شجرة.

وفي تلك الحالات، قد يُطلب من الشرطة أيضًا المساعدة، بحسب نوع الدعم المطلوب.