جمايكا بوست تستعد لتصبح مراكز خدمات حكومية في أنحاء الجزيرة

يُعاد تشكيل شبكة جمايكا بوست التي تضم نحو 400 منفذاً في أنحاء الجزيرة لتكون مركزاً حكومياً شاملاً للخدمات، بما يسهّل على المواطنين الوصول إلى الخدمات العامة، وفقاً للسفيرة صاحبة الشرف Audrey Marks، الوزيرة بلا حقيبة في مكتب رئيس الوزراء المسؤولة عن الكفاءة والابتكار والتحول الرقمي.

وفي كلمة ألقتها خلال ورشة الإطلاق لمشروع الاتحاد البريدي العالمي (UPU) للجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكترونية للفترة 2026 إلى 2029 (ORE Plus) في 21 يوليو في المكتب المركزي للفرز، 6-10 ساوث كامب رود، Kingston، وصفت النموذج بأنه "منفذ واحد يمكن للمواطن من خلاله الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، مع شخص يقف إلى جانبه لمساعدته إذا احتاج إلى ذلك."

وبدعم من بنك التنمية للبلدان الأمريكية، قالت: "نتوقع أن يبدأ هذا المشروع التجريبي هذا العام، على أن تيسّر جمايكا بوست مراكز الخدمات الحكومية في أنحاء الجزيرة."

وأفادت السفيرة Marks بأن 108 مكاتب بريد تضررت من إعصار Beryl ثم لاحقاً من إعصار Melissa قيد إعادة البناء، مشددة على أن "إعادة الترميم جارية." وقالت إن عدة مواقع من هذه المكاتب ستُجهَّز أيضاً لتقديم خدمات التسجيل المدني وبطاقة الهوية الوطنية إلى جانب البريد.

وأضافت أن خدمة البريد السريع تُوسَّع كذلك، من 66 موقعاً إلى 100 في السنة المالية الحالية وإلى 150 بحلول 2027/28. "حتى يكون في كل دائرة انتخابية مكتبَا بريد على الأقل يقدمان هذه الخدمة. ونحن نوفّر الاتصال وشبكة واي فاي عامة في مكاتب البريد الريفية، لأن الحكومة الرقمية لا قيمة لها لمواطن بلا إشارة. مزيد من الوصول، ومزيد من الفرص، ومزيد من الكفاءة لجميع الناس هو تفويضي،" قالت.

وربطت العمل بمبادرة الحكومة لتبسيط الإجراءات من أجل الكفاءة والتنمية الاقتصادية (SPEED) الرامية إلى خدمات عامة أسرع وأكثر موثوقية. "أجندة الحكومة… تُختصر في كلمة واحدة، SPEED – تبسيط الإجراءات من أجل الكفاءة والتنمية الاقتصادية. وخلال السنة الماضية… تمكنّا من تطبيق التوقيع الإلكتروني الكامل، وهو مقبول في جميع أجهزة الحكومة وبشكل متزايد في القطاع الخاص. وقد طبّقنا منصة لتبادل البيانات، بحيث لا يُطلب المعلومات المقدمة مرة واحدة مرة ثانية؛ وبطاقة هوية وطنية تفتح أبواب الخدمات؛ ومحفظة رقمية للوثائق. هذه مجرد بعض المبادرات التي بدأنا بطرحها، والمزيد قادم،" أشارت الوزيرة.

ورأت أن جمايكا بوست يجب أن تكون في صميم هذا البرنامج، "لا على هامشه، لأن لديكم 400 نقطة بريدية هنا في جامايكا. وهذا انتشار أعمق من أي بنك أو أي مكتب ضرائب أو أي جهة في البلاد."

وبالانتقال إلى الورشة التي تستمر ثلاثة أيام، حثّت المشاركين على العمل معاً حتى يتمكن الكاريبي من المشاركة بصورة أكمل في التجارة الإلكترونية العالمية. "قاوموا إغراء بناء 14 نظاماً مختلفاً قليلاً… . وحيث يمكننا توحيد معيار لبيانات الجمارك، فلنوحّده. وحيث يمكننا مشاركة منصة بدل شراء 14، فلنشاركها. وحيث حلّ أحدنا مشكلة مسبقاً، لا تدعوا التالي يدفع ليحلها من جديد، لأن البديل أن تظل التجارة الإلكترونية العالمية شيئاً يحدث في الكاريبي لا شيئاً يشارك فيه الكاريبي،" قالت.

وانضم إلى الجلسات نحو 25 مندوباً دولياً من الإدارات البريدية الكاريبية إلى جانب مسؤولين من الاتحاد البريدي العالمي. وخلال الورشة سيتلقون تدريباً فنياً يهدف إلى رفع الكفاءة التشغيلية في القطاع البريدي وتجهيز الدول الأعضاء في الكاريبي لإطار الأجور الجديد للاتحاد البريدي العالمي الذي يغطي دورة 2026-2029.

ويأتي ORE Plus امتداداً لمشروع الاتحاد البريدي العالمي للجاهزية التشغيلية لتطوير التجارة الإلكترونية (ORE 3)، الذي نُفّذ في دورة 2022-25 لتعزيز العمليات التشغيلية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدى المشغلين البريديين مع نمو التجارة الإلكترونية العالمية.