Natalie Neita-Garvey تدعو إلى تحديث رقمي للخدمات البلدية في جامايكا

دعت النائبة البرلمانية Natalie Neita-Garvey إلى تحول كبير في نظام الحكومة المحلية في جامايكا، معتبرة خلال مناظرة القطاعات لعام 2026 أن السلطات البلدية يجب أن تحظى بتمويل مناسب وأن يعاد بناؤها رقميا إذا أرادت البلاد تحقيق طموحاتها التنموية.

وقالت إن الحكومة المحلية لا ينبغي أن تظل تتحرك بعد أن تكون المجتمعات قد تضررت بالفعل، وإن هدف جامايكا في أن تصبح مكانا مفضلا للعيش يتطلب قدرة بلدية أقوى. وفي عرضها، قالت Neita-Garvey إن التحديث يجب أن يتجاوز المال وأن يشمل طرقا جديدة لتقديم الخدمات للمواطنين.

واقترحت النائبة ما وصفته بمبادرة Smart Municipal Jamaica، الهادفة إلى جعل كل مؤسسة بلدية أكثر رقمية وأكثر تركيزا على الخدمة وأسهل تواصلا مع الجمهور. وبموجب المقترح، سيتمكن الجامايكيون من تقديم طلبات إلكترونية للحصول على التصاريح والرخص والموافقات؛ ومتابعة تقدم الطلبات؛ وتلقي الجداول الزمنية؛ ودفع الرسوم إلكترونيا؛ وتصعيد التأخيرات عندما لا تتم تسوية المسائل.

وقالت Neita-Garvey إن السكان يجب أن يكونوا قادرين أيضا على تقديم طلبات الخدمة عبر منصة مشتركة، والحصول على تحديثات تلقائية، وتقييم جودة الخدمة التي تلقوها، ومتابعة مشاريع البنية التحتية، والمشاركة في المشاورات، والوصول إلى المعلومات البلدية بمزيد من الانفتاح.

وجادلت بأن المواطنين اعتادوا بالفعل التحويلات المالية الفورية والاتصال الإلكتروني والمعاملات عبر الهواتف المحمولة، لكنهم ما زالوا يواجهون إجراءات مثقلة بالورق وغير واضحة عند التعامل مع المكاتب البلدية. وقالت أمام مجلس النواب: “ينبغي ألا تبدو البيروقراطية كأنها علم آثار”، مضيفة أنه لا ينبغي للناس أن يضطروا إلى التنقل من مكتب إلى آخر بحثا عن تحديثات أساسية.

ويدعو المقترح إلى نظام رقمي وطني موحد يربط المؤسسات البلدية، بمعايير مشتركة وتكنولوجيا مشتركة ومنصات قابلة للتشغيل البيني وبوابة واحدة للمواطنين وإطار هوية بلدي ومعيار متسق للاستجابة.

وقالت Neita-Garvey إن الأدوات الرقمية يجب أن تدعم أيضا الاستعداد للكوارث وسلامة المجتمع من خلال مساعدة السلطات على تتبع المجاري المائية المسدودة، والملاجئ غير المتاحة، والمناطق ذات مخاطر الفيضانات المرتفعة، والمواقع المتضررة من الإلقاء غير القانوني للنفايات. وقالت إن التكنولوجيا لا ينبغي أن تخفض التكاليف فحسب، بل أن تساعد أيضا في حماية المجتمعات.