PwC: طفرة مهارات الذكاء الاصطناعي تعزز الطلب على الحكم البشري في جامايكا

يُطلب من أصحاب العمل في جامايكا إعادة النظر في كيفية بناء المهارات، مع إعادة الذكاء الاصطناعي تشكيل أماكن العمل حول العالم وتغيير ما تكافئه أسواق المواهب.

يشير «بارومتر وظائف الذكاء الاصطناعي 2026» الصادر عن PricewaterhouseCoopers (PwC) إلى تحول حاد في القدرات التي تثمّنها الشركات. وقال هيو تومسون، مدير الاستشارات (التحول الرقمي) في PwC Jamaica، إن الذكاء الاصطناعي يجعل نقاط القوة البشرية المميزة أكثر قيمة. «الذكاء الاصطناعي يزيد من أهمية القدرات البشرية الفريدة»، قال تومسون. «سيحتاج الموظفون إلى الجمع بين الإلمام بالذكاء الاصطناعي والتفكير النقدي والتواصل والقيادة والحكم السليم».

واستناداً إلى أكثر من مليار إعلان وظيفي عبر 27 بلداً وإقليماً، خلص البحث إلى أن الشواغر التي تطلب مهارات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي تتوسع بسرعة تقارب ثمانية أضعاف سوق العمل الإجمالي. وعلى المستوى العالمي، يحقق من يمتلكون مهارات الذكاء الاصطناعي الآن علاوة أجور بنسبة 62 في المئة.

ويرسم العمل نفسه انقساماً في كيفية إعادة الذكاء الاصطناعي تشكيل المهن. «مع تحوّل الذكاء الاصطناعي لمكان العمل، يجب على المؤسسات ضمان تزويد الموظفين بالمهارات التقنية والبشرية اللازمة للنجاح»، قال تومسون. «ستزداد أهمية القدرة على التكيف والتعاون والتواصل بفعالية وممارسة الحكم السليم مع اندماج الذكاء الاصطناعي أكثر في العمل اليومي».

وتتقدم الشركات الأكثر انغماساً في الذكاء الاصطناعي على صعيد الإنتاج، إذ ارتفعت إنتاجية العمل لدى المؤسسات الرائدة بنسبة 163 في المئة، متجاوزة بكثير المكاسب لدى الشركات الأقل تعرضاً.

ورأت جوسيت فرانسيس وينت، المديرة الأولى للاستشارات (القوى العاملة) في PwC Jamaica، أن النقاش العام كثيراً ما يركز على الوظائف التي قد تختفي بدلاً من الأدوار التي يُعاد تصميمها أصلاً. «تركز كثير من المحادثات حول الذكاء الاصطناعي على الوظائف التي قد تختفي، لكن القصة الأكبر هي كيف تتغير الوظائف»، قالت. «المؤسسات التي تحقق أكبر قيمة من الذكاء الاصطناعي تستخدم التكنولوجيا لتعزيز الخبرة البشرية وتحسين اتخاذ القرار وفتح فرص نمو جديدة».

وتتغير المناصب المبتدئة بسرعة خاصة. ففي المهن المتأثرة بشدة بالذكاء الاصطناعي، تطلب الشواغر للمبتدئين في كثير من الأحيان سمات كانت مرتبطة سابقاً بالموظفين الأقدم، مثل القيادة والإبداع. وقد توسعت تلك الأدوار المبتدئة بنسبة 35 في المئة منذ عام 2019، بينما انكمشت وظائف مبتدئة أخرى.

وبالنسبة لأصحاب العمل في جامايكا، تؤكد النتائج الضغط لتمويل تحول القوى العاملة — رفع المهارات، وإعادة تصميم الوظائف، وإدارة التغيير، والتبني الحذر للذكاء الاصطناعي.

«مع اندماج الذكاء الاصطناعي أكثر في العمليات التجارية اليومية، سيعتمد النجاح على مدى فعالية جمع المؤسسات بين التكنولوجيا والقدرة البشرية»، أضاف تومسون. «الشركات التي تستثمر في الاثنين ستكون في أفضل موقع للمنافسة والنمو».