Tufton يقول إن عافية الموظفين محورية لتحسين الرعاية الصحية في Victoria Jubilee

قال وزير الصحة والعافية Dr. the Hon. Christopher Tufton إن النظام الصحي في جامايكا يجب أن يولي اهتماما جادا بالرفاه العاطفي والعافية العامة للعاملين فيه إذا أريد تحسين رعاية المرضى.

وأوضح أن الموظفين الذين يشعرون بالتشجيع ويحظون بالدعم المناسب يكونون أكثر قدرة على تقديم خدمة لطيفة ويقظة والمساعدة في خلق تجربة أفضل للمرضى. وقال Dr. Tufton: "لا يمكن أن يكون الموظفون غير سعداء والعملاء غير راضين. أحدهما ينعكس على الآخر، لأن الدافع ينبع من توفير البيئة المحفزة".

أدلى الوزير بهذه التصريحات يوم الأربعاء (June 10) في Kingston خلال الافتتاح الرسمي لـ Carol Picart Courtyard في Victoria Jubilee Hospital (VJH). وخاطب الحفل بينما كان المستشفى يكشف عن المساحة الجديدة.

أُنشئ الفناء عبر Compassionate Care Programme التابع للوزارة بوصفه مساحة للراحة والعافية لموظفي الرعاية الصحية. ويوفر للعاملين مكانا للتوقف والتعافي وقضاء وقت مع الزملاء عندما يكونون خارج الأجنحة أو في فترات الاستراحة.

وتشمل المنشأة مقاعد خارجية وشرفة حديقة، إلى جانب صالات داخلية مكيفة الهواء. وقد قدمتها Mia’Sarka Foundation وتحمل اسم مؤسسة المؤسسة، Carol Picart، وهي فاعلة خير من مواليد جامايكا.

وشكر Dr. Tufton السيدة Picart وفريقها، قائلا إن مساهمتهم أظهرت فهما بأن رعاية موظفي المستشفى جزء أيضا من تقديم رعاية صحية عالية الجودة.

ورغم ترحيبه بالمساحة المطورة، قال إنه لا ينبغي التعامل معها كمرفق للموظفين فقط. وبرأيه، ينبغي أن يتمكن المرضى وأقاربهم أيضا من استخدامها عندما يواجهون ظروفا مؤلمة أو يحتفلون بمحطات سعيدة.

وقال إن كل من يدخل بوابات VJH يصبح مرتبطا بمجتمع المستشفى وينبغي أن يجد أجواء يشعر فيها بأنه محل ترحيب ودعم.

وأشار Dr. Tufton أيضا إلى أن المستشفيات تختلف عن كثير من المؤسسات العامة الأخرى لأن الناس غالبا ما يدخلونها وهم يحملون القلق والخوف وعدم اليقين. وفي Victoria Jubilee، الذي وصفه بأنه مستشفى الولادة الرائد في الكاريبي، يولد في المتوسط نحو 600 طفل كل شهر، وحتى تلك المناسبات السعيدة قد تحمل ضغطا عاطفيا للأمهات والأسر.

ولهذا السبب، قال إن مساحات مثل Carol Picart Courtyard ينبغي ألا تكون إضافات غير مألوفة، بل يجب أن تكون جزءا من طريقة تخطيط مرافق الرعاية الصحية وبنائها.

ويهدف Compassionate Care Programme إلى تحسين المساحات في المستشفيات والمراكز الصحية حتى يتمكن الموظفون والمرضى من اختبار بيئات أكثر تشجيعا وترحيبا ودعما.