رحلة Virgin Atlantic إلى Montego Bay تتحول إلى Shannon بعد بلاغ عن عطل في المحرك

اضطرت رحلة تابعة لـ Virgin Atlantic كانت تقل 241 راكبا و12 من أفراد الطاقم من London Heathrow إلى Montego Bay إلى تحويل مسارها إلى Shannon في Ireland مساء السبت، بعدما ظهرت «مشكلة فنية» أثناء تحليقها فوق المحيط الأطلسي.

وقال المحامي الجامايكي Yushaine Morgan، الذي كان من بين الركاب، لصحيفة The Gleaner إنه سمع «دويا عاليا» بعد نحو ثلاث ساعات من بدء الرحلة. وقال: «أعلن القبطان أن هناك عطلا في المحرك وأنه سيتعين علينا تحويل المسار». وصفق الركاب بعدما أكملت الطائرة هبوطها الاضطراري.

وأكدت Virgin Atlantic تحويل المسار لصحيفة The Gleaner، قائلة إن الرحلة VS165 حُوّلت «كإجراء احترازي عقب مشكلة فنية في الطائرة». وقالت الشركة إن طائرة بديلة أُرسلت فورا إلى Shannon لإعادة الركاب إلى Heathrow، حيث عُرضت عليهم جميعا إقامة. وقال متحدث: «نعتذر بصدق عن تعطيل رحلة عملائنا، وفرقنا على تواصل معهم لمناقشة خياراتهم، التي تشمل إعادة الحجز أو استرداد المبلغ».

ولم تحدد الشركة طبيعة المشكلة الفنية. لكن، وفقا لتقرير نشره The Aviation Herald، كانت طائرة Airbus A330-900 على بعد نحو 440 ميلا بحريا غرب Shannon وعلى ارتفاع التحليق عندما خفّض الطاقم دفع محرك Trent 7000 الأيمن إلى وضع الخمول بعد حالة stall. وقالت Virgin Atlantic إن الطائرة غادرت London Heathrow عند الساعة 16:04 بتوقيت المملكة المتحدة (10:04 صباحا بتوقيت Jamaica)، ثم عادت أدراجها بعد نحو ثلاث ساعات من الرحلة. وأضافت أن الطائرة «هبطت بسلام» في Shannon عند الساعة 21:24 (نحو 3:24 مساء بتوقيت Jamaica). وفي سرده للتجربة، أشار Morgan إلى أن الركاب حافظوا على تماسكهم طوال الحادث. وقال لصحيفة The Gleaner: «بعد نحو ثلاث ساعات من الرحلة من London Heathrow إلى Donald Sangster International، سمعنا دويا عاليا، ثم بدأنا نشم رائحة دخان، وبعدها بدأت المقصورة تمتلئ بالدخان، وأعلن القبطان أن هناك عطلا في المحرك وأنه سيتعين علينا تحويل المسار».

وقال Morgan إن ست وحدات إطفاء وسيارات إسعاف كانت على الأرض في Shannon عندما هبطت الطائرة. وأضاف أن الركاب نزلوا من الطائرة وبقوا في المطار الأيرلندي أربع إلى خمس ساعات قبل إرسال طائرة بديلة من London لإعادتهم إلى Heathrow.

وأشاد بالتماسك الذي أظهره من كانوا على متن الطائرة طوال المحنة. وقال Morgan: «لم يكن هناك صراخ. لم تكن هناك هتافات؛ بقي الناس هادئين، وفعل الطيار ما كان عليه فعله لإدخالنا بسلام».

وبعد العودة إلى London، أُسكن الركاب في فنادق ونُصحوا بإعادة حجز سفرهم. وقالت Virgin Atlantic إن العملاء المتأثرين يُعاد حجزهم على خدمات Montego Bay بحسب التوافر، مع خيار اختيار وجهة مختلفة أو طلب استرداد المبلغ.

وقال Morgan إنه حُجز له على أول رحلة متاحة يوم الاثنين، لكن بعض الركاب تأخر سفرهم إلى الخميس. ونسب الفضل إلى جامايكيين آخرين كانوا على متن الطائرة في التكاتف لمساعدة من لا يجيدون استخدام التكنولوجيا على التعامل مع عملية إعادة الحجز. وقال: «عندما وصلنا إلى الفندق، تكاتف الجامايكيون لمساعدة بعضهم بعضا في إعادة الحجز، لأنه بالطبع بعض الناس ليسوا متمكنين من التطبيقات أو التكنولوجيا ولم يعرفوا ماذا يفعلون».

وقال: «نشعر حقا بأننا مباركون. كان يمكن أن يكون الأمر أسوأ، لكننا هنا، ونحن هنا».

وقالت Jamaica Civil Aviation Authority لصحيفة The Gleaner يوم الأحد إنها على علم بالحادث لكنها لا تستطيع تقديم أي تفاصيل فورية.

تابعوا The Gleaner على X، المعروف سابقا باسم Twitter، وعلى Instagram عبر @JamaicaGleaner وعلى Facebook عبر @GleanerJamaica. أرسلوا لنا رسالة على WhatsApp على الرقم 1-876-499-0169 أو راسلونا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو [email protected].