دعوة لمنظمي مرافق الخدمات العامة في المنطقة إلى تقديم فوائد ملموسة للجمهور

دعا أنسل إ. هيويت، رئيس منظمة Organization of Caribbean Utility Regulators والمدير العام لمكتب Office of Utilities Regulation في جامايكا (OUR)، منظمي مرافق الخدمات في المنطقة إلى تقليص الجهد المبذول في الإجراءات الرسمية وزيادة التركيز على العمل الذي يحسّن حياة الناس بشكل واضح.

وجّه الدعوة يوم الأربعاء 29 أبريل 2026، خلال اليوم الثالث من مؤتمر OUR العشرين في منتجع Ocean Coral Spring Resort في Trelawny. جاءت الملاحظات في طاولة مستديرة تنظيمية عُقدت تحت شعار «الابتكارات التنظيمية: احتضان التغيير في مشهد مرافق الخدمات سريع التحول».

قال السيد هيويت إن على المنظمين أن يراجعوا طريقة عملهم وأن يقاوموا الاعتماد المفرط على الأساليب المألوفة عندما تتضرر النتائج. وسأل: «هل من الممكن أن جزءاً كبيراً من الصعوبة المتصورة يعود إلى أننا مع مرور الوقت نفضّل الممارسات على المبادئ، ونركّز على المدخلات بدلاً من المخرجات، ونروّج للمنهجيات أكثر من النتائج، ونلتزم بما جُرّب وثبت نجاحه بينما تشير كل الأدلة إلى أن المد قد تحول؟» وأضاف: «في التحليل النهائي، لا يكون التنظيم مفيداً إلا إذا كان يحسّن أوضاع المجتمع.»

أشار إلى البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي بوصفهما أداتين يمكن أن يسرّعا البحث ويشحّدا القرارات ويساعدا المنظمين على تحقيق النتائج بكفاءة أكبر. وأضاف أن وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات التنظيمية يمكن أن توسّعا التشاور العام وتحسّنا تقييم التدخلات.

شارك في الطاولة المستديرة قادة تنظيميون من مختلف أنحاء المنطقة، وأدارها غلين خان، المدير التنفيذي السابق لـ OUR.