Audrey Marks setzt auf digitale Brieftasche und Datenaustausch, um Bürokratie in Jamaica abzubauen

Jamaicas öffentlicher Sektor baut digitale Dienste weiter aus. Geplant sind Angebote, die alltägliche Transaktionen vereinfachen und Menschen helfen könnten, Geschäfte schneller abzuwickeln, darunter die Möglichkeit, ein Bankkonto in weniger als einer Stunde zu eröffnen.

Ministerin für Effizienz, Innovation und digitale Transformation, Botschafterin Audrey Marks, stellte das Programm am Mittwoch vor, als sie ihren ersten Beitrag zur Sektordebatte im House of Representatives leistete.

Marks sagte, als nächster Schritt nach der behördenübergreifenden Einführung elektronischer Kraftfahrzeugzertifikate werde eine digitale Dokumenten-Brieftasche entwickelt.

„Dies wird es Bürgern ermöglichen, von der Regierung ausgestellte Dokumente sicher elektronisch zu speichern und zu teilen, darunter ihre Kraftfahrzeugunterlagen, Geburtsurkunden, nationalen Identitätskarten und alle anderen bürgerbezogenen Dokumente, die sie in der Brieftasche speichern möchten“, sagte sie dem Parlament.

Sie sagte, die Änderung werde „mehr Komfort und mehr Effizienz“ bringen.

Marks, die erstmals als Abgeordnete für Manchester North East im Parlament sitzt, verwies außerdem auf GovNotify, einen Dienst, der Regierungswarnungen und Aktualisierungen über E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort bündeln soll.

Im Rahmen dieser Initiative könnten Jamaikaner Hinweise zu Reisepässen, Führerscheinen und anderen Dokumenten erhalten, die kurz vor dem Ablauf stehen, ähnlich den Benachrichtigungen, die derzeit für Kraftfahrzeugzulassungen und Verkehrstauglichkeitszertifikate verschickt werden.

„Die Menschen in Jamaica werden Erinnerungen für ablaufende Reisepässe, Führerscheine und andere wichtige Aktualisierungen erhalten können, ähnlich den Benachrichtigungen, die für Kraftfahrzeugzulassungen und Verkehrstauglichkeitszertifikate eingehen. Denn wir alle brauchen manchmal Erinnerungen“, sagte Marks.

Sie betonte, dass die Maßnahmen Teil eines umfassenderen Plans seien und nicht einzelne Projekte, die für sich allein liefen.

„Dies sind keine isolierten Initiativen. Sie stehen für einen bewussten Wandel hin zu einer effizienteren Regierung. Doch um diese Dienste nahtlos und in großem Maßstab bereitzustellen, müssen sie miteinander verbunden sein“, sagte sie.

Marks, deren Ministerium im Office of the Prime Minister angesiedelt ist, sagte, ihr Büro habe im vergangenen Monat die Jamaica Data Exchange Platform, bekannt als JDXP, eingeführt. Sie bezeichnete sie als „grundlegende Säule unserer Agenda für digitale Transformation“.

Die Ministerin sagte, Jamaikaner seien seit Langem gezwungen, mehrere Ämter aufzusuchen, dieselben Dokumente von Ort zu Ort mitzunehmen, wiederholt Formulare auszufüllen und zu lange auf die Erledigung routinemäßiger Angelegenheiten zu warten.

Sie sagte, JDXP solle dieses Muster beenden, indem zugelassene Regierungssysteme Informationen auf sichere, verwaltete und standardisierte Weise elektronisch austauschen können.

„Sie ermöglicht es Institutionen, Informationen sicher direkt an der Quelle zu überprüfen, statt Bürger zu verpflichten, Dokumente überallhin mitzunehmen“, sagte Marks.

Sie beschrieb die Plattform als verlässliche digitale Verbindung zwischen Regierungsbehörden und Unternehmen.

Als Beispiel sagte sie, die Identität einer Person, die ein Bankkonto eröffnen wolle, könne über deren nationale Identitätskarte sofort geprüft werden.

„Kein JP-Schreiben (justice of the peace), kein Referenzformular, kein Hin und Her, keine Doppelarbeit. Keine Verzögerungen“, sagte Marks.

Die Ministerin sagte, sie wolle, dass Jamaica den Standard erreiche, bei dem Bankkonten in weniger als einer Stunde eröffnet werden können.

„Es ist meine Absicht, dass die Eröffnung eines Bankkontos in Jamaica sich auf Standards der Ersten Welt zubewegt, bei denen Konten in weniger als einer Stunde eröffnet werden können“, sagte sie.

Marks sagte, sie glaube, JDXP könne dazu beitragen, diese Veränderung herbeizuführen und die Art zu verändern, wie Bürger und Unternehmen mit dem Staat interagieren. Sie verknüpfte die Plattform mit dem, was sie das „Once-Only, Zero Bureaucracy Principle“ nannte.

Nach Marks’ Worten sollten Menschen nicht immer wieder dieselben Angaben an verschiedene Bereiche der Regierung machen müssen.

„Durch das Once-Only-Prinzip, das von der Jamaica Data Exchange Platform unterstützt wird, können Informationen, die der Regierung einmal bereitgestellt wurden, nun sicher, mit Zustimmung, geteilt und über mehrere Ministerien, Abteilungen und Behörden hinweg wiederverwendet werden — wodurch Doppelarbeit verringert, Effizienz verbessert und ein nahtloseres, bürgerzentriertes öffentliches Serviceerlebnis geboten wird“, sagte sie.

Marks sagte dem House, die Projekte spiegelten einen organisierten Versuch wider, öffentliche Dienste zu modernisieren und zu verbessern, wie Jamaikaner im Alltag mit der Regierung umgehen.

„Das Fundament ist gelegt, die Systeme werden integriert, und die Richtung ist klar“, sagte sie.