Hoteliers setzen Versicherer unter Druck: Langsame Regulierung von Hurrikan-Melissa-Schäden

Hoteliers und andere von Hurrikan Melissa schwer getroffene Unternehmer erklären, dass sie die vollen Auszahlungen aus den von ihnen abgeschlossenen Policen noch immer nicht erhalten hätten – und setzen damit monatelang nach dem Sturm erneut Druck auf Jamaikas Versicherungssektor.

Moncur, Geschäftsführer des Blue Fez Bay Villa and Suites, sagte, die Anlage habe bei Melissa schwere Schäden erlitten. Da das Resort versichert sei, habe er mit einer schnellen Erholung gerechnet. Stattdessen, so Moncur, habe der Versicherer den Schaden noch immer nicht reguliert.

"Als wir nach Melissa wieder herauskamen, hatten wir den ersten Sturm überstanden. Wir ahnten nicht, dass wir einen zweiten durchstehen würden. Und dieser zweite Sturm bestand darin, sich auf die Versicherung verlassen zu müssen, die wir gekauft und bezahlt hatten, um uns beim Wiederaufbau des Resorts und unserer Gemeinde zu helfen", sagte Moncur.

Er argumentierte, die lokale Schadensabwicklung solle internationalen Best Practices folgen: Schäden werden gemeldet, ein Anspruch eingereicht, dieser geprüft, und beide Seiten einigen sich auf die Auszahlung. Nach seiner Ansicht lasse Jamaikas Rahmenwerk die Versicherer fest in der Hand; zwar seien einige Vertragsklauseln rechtmäßig, sie würden jedoch genutzt, um Zahlungen hinauszuzögern und zu kürzen – Praktiken, die andere Märkte bereits eingedämmt hätten.

Der Hotelier Richard Wallace sagte, dass er trotz jahrelanger Prämienzahlungen nach der Katastrophe erfahren habe, dass er den Betrag, für den er sein Unternehmen seiner Meinung nach versichert gehalten hatte, nicht erhalten könne.

"Jahrzehntelang erzählen sie uns jedes Jahr, sie würden rückversichern, sie nennen uns einen Preis, wir zahlen ihn, und sie sagen, ja, Sie sind versichert – nur um nach einer Krise festzustellen, dass man es nicht ist. Denn das Erste, was sie einem sagen, ist, man sei unterversichert, und sie nutzen diese Formeln und all das zur Berechnung – und am Ende erhält man nur einen Bruchteil dessen, wofür man sein Eigentum versichert hat. Das ist nicht richtig. Ich denke, die Versicherungsgesellschaft hat die Wirtschaft enttäuscht; in dem Moment, in dem wir sie am dringendsten brauchen, sind sie einfach nicht da", sagte Wallace.

Er bezeichnete das System als kaputt und dringend reformbedürftig und warnte, dass sich hinziehende Regulierungen weitreichende wirtschaftliche Folgen hätten. "Das ist eine Krise, die angegangen werden muss, weil sie weitreichende Auswirkungen auf die Wirtschaft hat. Wenn Unternehmen nicht wieder auf die Beine kommen können, kann das alles erstens nicht sieben Monate dauern", sagte er.

Premierminister Dr. Andrew Holness hat Versicherer aufgefordert, die Regulierung für von Melissa betroffene Unternehmen zu beschleunigen. Staatsminister im Ministerium für Industrie, Investitionen und Handel Delano Seiveright sagte, die Regierung werde mit der Privatwirtschaft innerhalb der für die Branche geltenden Gesetze daran arbeiten, Versicherer reaktionsfähiger auf die Lage in Westjamaika zu machen.

"Es ist schlicht unfair, wenn diese Menschen auf eine Weise behandelt werden, die unangemessen und wahrscheinlich schädlich für ihre geschäftlichen Bestrebungen ist", sagte Seiveright.