Kanadierin bleibt auf Jamaika festsitzen: Verschickte Fässer nach fünf Monaten noch immer nicht zugestellt

Eine kanadische Besucherin sagt, ihr bleibe nichts anderes übrig, als ihren Aufenthalt auf Jamaika zu verlängern, nachdem zwei Fässer, die sie vor mehr als fünf Monaten aus Kanada verschickt hat, sie trotz wiederholter Zusagen des Unternehmens, das die Sendung abwickelt, noch nicht erreicht haben.

Gegenüber THE STAR erklärte die Frau, sie habe die Fässer am 17. November 2025 auf den Weg gebracht und damit gerechnet, dass sie rechtzeitig zu ihrem Dezemberbesuch auf der Insel seien. "Seit dem 17. Januar und bis heute rufe ich jeden Tag an, und sie sagen: 'Nächste Woche, nächste Woche, nächste Woche'", sagte sie. "Wann kommt denn endlich diese nächste Woche?"

Die anhaltende Wartezeit habe ihre Reisepläne und Finanzen durcheinandergebracht. "Als ich im Dezember ankam, wollte ich höchstens zwei Monate bleiben, aber ich bin bis heute hier", sagte sie und fügte hinzu, dass sie ihren Flug umbuchen und ihren Aufenthalt zweimal verlängern musste und sich ein weiteres Mal das nicht mehr leisten könne.

Sie wies darauf hin, dass sie in der Vergangenheit ohne Probleme Fässer über andere Unternehmen verschickt habe und diesen Anbieter zum ersten Mal gewählt habe, nachdem sie ihn online gefunden habe. Nach ihrer Schätzung habe sie mehr als CAD$2.000 — rund J$230.000 — für die Fässer und den Versand ausgegeben. In den Fächern seien Lebensmittel und Kleidung. "Mittlerweile sollten die Lebensmittel wohl, keine Ahnung, verdorben sein?", sagte sie.

Ihr Leid spielt sich vor dem Hintergrund breiterer Versandstörungen ab, die bereits Anfang 2026 thematisiert worden waren, als Jamaikas Häfen und Lagerhallen lange nach dem üblichen Weihnachtsgeschäft noch stark überlastet waren. Branchenvertreter hatten im Januar berichtet, dass landesweit Waren aufstapelten und eingehende Fracht die Verarbeitungskapazität der Anlagen übersteige.

Die Shipping Association of Jamaica warnte, die Lage sei kritisch geworden, und wies darauf hin, dass bereits abgefertigte Ladung unkolliert herumstehe und Platz wegnehme, den neue Anläufe brauchten. Teil des Engpasses stehe im Zusammenhang mit den Folgen von Hurrikan Melissa im Oktober, der einige Unternehmen daran gehindert habe, ihre Waren abzuholen, weil Gebäude beschädigt seien und finanzieller Druck bestehe. Eine Welle diasporabedingter Sendungen und Hilfsgüter habe das System zusätzlich belastet.

Für Diaspora-Mitglieder, die auf Fässer angewiesen sind, um Angehörigen auf Jamaika das Nötigste zu schicken, seien die Verlangsamungen besonders frustrierend. Wachsende Lager- und Umschlagsgebühren könnten Kundinnen und Kunden, die bereits hohe Summen für den Versand gezahlt haben, mit zusätzlichen Kosten belasten.

Die Kanadierin sagte, das Fehlen verlässlicher Updates gehöre zu den belastendsten Aspekten der Erfahrung; die Auslieferungsfristen seien wiederholt ohne klare Begründung verschoben worden. "Vor ein paar Wochen sagten sie zwei Wochen, gestern sagten sie nächste Woche — immer dieselbe Ausrede", sagte sie. Außerdem werde die Person, die mit der lokalen Abfertigung der Fässer beauftragt sei, die Insel verlassen.

"Das ist wirklich der Grund, warum ich nicht nach Hause zurück kann. Ich brauche mein Fass, ich brauche meine Sachen. Ich lasse mir meine Sachen nicht wegnehmen, dafür habe ich zu viel Geld ausgegeben", sagte sie.

Auf Anfrage sagte ein Sprecher des Versandunternehmens, die Verzögerung könne in Kanada begonnen haben, wo die Sendung dem Bericht nach nicht im erwarteten Zeitfenster verschickt worden sei, was dazu geführt habe, dass Kundinnen und Kunden mit früheren Ankunftsdaten rechneten. Dem Unternehmen zufolge sei der Container mit ihren Gegenständen erst im März in Jamaika eingetroffen, mehrere Monate nach dem ersten Versand.

Der Sprecher räumte zudem Staus auf der jamaikanischen Seite ein und erklärte, der lokale Zweig arbeite als Agent und nehme Fracht im Namen des ausländischen Partners entgegen. "Wenn der Container Jamaika erreicht, muss er einen Prozess durchlaufen, und wenn sie uns den Container nicht freigeben, können wir am Container nichts tun, es sei denn, eine Release liegt vor", sagte der Sprecher. "Manchmal sind die Container da und wir bekommen die Release erst einen Monat später. Von unserer Seite können wir nichts tun, weil die Release sehr wichtig ist."