Reguladores regionales de servicios públicos instados a entregar beneficios tangibles para la población

Ansell E. Hewitt, quien preside la Organization of Caribbean Utility Regulators y ejerce como director general de la Office of Utilities Regulation (OUR) de Jamaica, ha instado a los reguladores regionales de servicios públicos a dedicar menos energía a los procedimientos formales y más al trabajo que mejore claramente la vida de las personas.

Formuló el llamado el miércoles 29 de abril de 2026, durante el tercer día de la vigésima conferencia de la OUR en el Ocean Coral Spring Resort en Trelawny. Las declaraciones tuvieron lugar en una mesa redonda regulatoria bajo el tema «Innovaciones regulatorias: abrazar el cambio en un panorama de servicios públicos en rápida transformación».

El señor Hewitt dijo que los reguladores deben examinar cómo operan y resistir la tentación de apoyarse demasiado en métodos familiares cuando los resultados se resienten. «¿Es posible que gran parte de la dificultad percibida resida en que, con el tiempo, valoramos las prácticas por encima de los principios, enfatizamos los insumos por encima de los productos, promovemos las metodologías por encima de los resultados y nos aferramos a lo ya probado cuando toda la evidencia indica que la marea ha cambiado?», preguntó. «En última instancia, la regulación solo es beneficiosa si mejora el bienestar de la sociedad».

Señaló el big data y la inteligencia artificial como herramientas que podrían acelerar la investigación, afinar las decisiones y ayudar a los reguladores a entregar resultados con mayor eficiencia. Las redes sociales y la analítica regulatoria, añadió, podrían ampliar la consulta pública y mejorar la evaluación de las intervenciones.

La mesa redonda recibió aportes de líderes regulatorios de toda la región y fue moderada por Glenn Khan, exdirector ejecutivo de la OUR.