Apple acepta un acuerdo de US$250 millones en EE. UU. por la publicidad de Siri; algunos compradores de iPhone podrían recibir hasta US$95

Ciertos usuarios de iPhone en Estados Unidos podrían recibir indemnizaciones individuales de hasta US$95 después de que Apple alcanzara el martes un acuerdo de US$250 millones para poner fin a una demanda colectiva que acusa a la empresa de tergiversar sus ofertas de inteligencia artificial.

En el debut de 2024 del iPhone 16, el fabricante destacó las próximas mejoras de Siri impulsadas por IA, incluidas en un software que comercializó bajo la etiqueta "Apple Intelligence (AI)".

El interés por las herramientas de aprendizaje automático se ha disparado en el sector de los teléfonos, pero la amplia renovación de Siri anunciada en aquel momento aún no ha llegado a los clientes casi dos años después.

La demanda, presentada en nombre de compradores estadounidenses ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de California en San Francisco, sostiene que el material promocional mostraba funciones que aún no existían y distorsionaba así las decisiones de compra.

Los abogados de los propietarios de los dispositivos han solicitado la aprobación judicial preliminar del acuerdo de US$250 millones, según documentos presentados en el expediente. La luz verde de un juez situaría el paquete entre los más considerables que Apple haya aceptado jamás.

El acuerdo abarca unos 37 millones de unidades vendidas en Estados Unidos del 10 de junio de 2024 al 29 de marzo de 2025, e incluye todas las configuraciones del iPhone 16 junto con el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max.

Cada teléfono cubierto da derecho a al menos US$25, mientras que el tope puede acercarse a US$95 por unidad según cuántas personas presenten reclamaciones "y otros factores", añaden los documentos.

Las personas que cumplan los requisitos serán informadas por correo electrónico o postal de que pueden presentar la documentación a través de un sitio web dedicado al acuerdo.

"Apple ha llegado a un acuerdo para resolver las reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales", declaró la empresa en un comunicado. "Resolvimos este asunto para mantenernos centrados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios."

Los escritos describen a la compañía de Cupertino, California, sorprendida por lo fuerte que era la expectativa de los consumidores respecto al ampliado conjunto de herramientas de IA de Siri, y señalan que la frustración creció cuando los compradores supieron que las capacidades llegarían más tarde de lo que se había sugerido al principio.

Ellos "no habrían comprado los Dispositivos Elegibles o habrían pagado significativamente menos si hubieran sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles", indicó la demanda.

Apple sigue perfeccionando su propia pila de IA mientras Google y Samsung siguen ofreciendo una inteligencia en el dispositivo más rica en hardware competidor. Se espera que Apple presente su actualización de Siri este año, muy probablemente en su conferencia anual de desarrolladores el próximo mes.

En el mismo comunicado, Apple dijo que ha "introducido docenas de funciones" desde que llegó Apple Intelligence, incluidas Visual Intelligence y Live Translations.

— AP