Jamaica Post se moderniza para servicios digitales, expansión de EMS y mejores entregas

El Gobierno está llevando a Jamaica Post hacia un papel más amplio que incluye acceso digital, servicios del sector público, apoyo logístico y oportunidades vinculadas al comercio electrónico.

La actualización fue ofrecida por la embajadora, la Hon. Audrey Marks, ministra sin cartera en la Office of the Prime Minister con responsabilidad sobre Eficiencia, Innovación y Transformación Digital. Abordó el asunto durante su intervención en el Debate Sectorial 2026/2027 en la House of Representatives el 20 de mayo.

La embajadora Marks dijo que un centro integral de servicios gubernamentales figura entre los proyectos clave previstos para la siguiente etapa de renovación de Jamaica Post. Señaló que Jamaica Post está probando actualmente ese modelo de servicio, bajo el cual se espera que las oficinas postales se conviertan en lugares donde los ciudadanos puedan acceder en línea a servicios gubernamentales y comerciales. El apoyo está dirigido especialmente a los jamaicanos que puedan necesitar ayuda para utilizar plataformas digitales.

El proyecto se ejecuta con el Inter-American Development Bank (IDB), que aporta $224 millones en financiamiento, además de asistencia técnica. La embajadora Marks dijo que el servicio comenzará en oficinas postales seleccionadas.

También informó que Jamaica Post continúa ampliando en toda la isla su servicio de correo expreso, conocido como EMS. Durante el año fiscal en curso, EMS se incorporará en otros 44 puntos, llevando el servicio a 100 oficinas postales a nivel nacional. Para el próximo año, la meta es extender EMS a 150 ubicaciones postales en Jamaica.

Según la embajadora Marks, el plan es garantizar que cada circunscripción tenga al menos dos puntos EMS, de modo que las comunidades puedan acceder a servicios postales más rápidos y confiables más cerca de sus hogares.

La ministra dijo que la Administración también está abordando el estado de los edificios postales tras años de mantenimiento aplazado y los graves daños causados por los huracanes Beryl y Melissa. Indicó que 108 oficinas postales se han visto gravemente afectadas, y que ya están en marcha trabajos para restaurar y modernizar la red, a fin de que pueda operar de una manera más sólida, moderna y resiliente.

La embajadora Marks dijo a la Lower House que 25 oficinas postales dañadas tienen reparaciones programadas para este año fiscal. Añadió que otras 23 están siendo completamente reacondicionadas y modernizadas mediante el proyecto National Identification System (NIDS).

Señaló que esos dos programas abarcan 48 oficinas postales dentro del presupuesto ordinario, mientras que NaRRA permitirá al Gobierno modernizar y completar trabajos en las 108 oficinas afectadas. Cuatro ubicaciones ya han sido completadas: Central Sorting Office, Liguanea, Mona y Half-Way Tree.

En otra parte del programa de transformación, Jamaica Post trabaja con Yassuh Jamaica Limited en un sistema digital de códigos de acceso y direcciones diseñado para facilitar la identificación de ubicaciones y hacer más eficientes las entregas.

La embajadora Marks dijo que el sistema busca atender los problemas causados por direcciones que no son uniformes, resultan difíciles de confirmar o son complicadas de localizar. Esos problemas, afirmó, afectan las entregas, la logística, la respuesta a emergencias y el comercio electrónico.

Dijo que Jamaica Post está bien posicionada para ayudar a resolver el problema porque cuenta con una de las redes de servicios más amplias del país, con más de 400 puntos postales y una fuerte presencia comunitaria, incluidas zonas donde muchos jamaicanos tienen dificultades para acceder a servicios.

Con el sistema propuesto, cada vivienda, negocio y lote recibiría una dirección, una medida que, según la embajadora Marks, reduciría la ineficiencia y modernizaría la infraestructura nacional de Jamaica.