El comisionado Blake afirma que la JCF debe seguir combatiendo la mala conducta y la indisciplina

El comisionado de policía, el doctor Kevin Blake, ha declarado que la Jamaica Constabulary Force (JCF) sigue enfrentando casos de mala conducta, incumplimiento e indisciplina, incluso mientras la institución registra avances notables en el fortalecimiento de sus sistemas y en la elevación de los estándares profesionales.

En una reciente columna de Commissioner's Corner, Blake dijo que enfrentar abiertamente esas debilidades es vital para conformar un servicio policial moderno y responsable. Sostuvo que el progreso real solo ocurre cuando las instituciones admiten en qué fallan, en lugar de mirar hacia otro lado.

«La verdad es que, pese a nuestros logros, seguimos encontrando casos de no conformidad, incumplimiento, indisciplina y, en ocasiones, conductas que no alcanzan los estándares profesionales que se esperan de los miembros de esta organización. Debemos ser lo suficientemente maduros como para reconocer esa realidad», dijo.

Las declaraciones del comisionado coinciden con la ampliación del marco de gestión de calidad de la fuerza bajo el estándar ISO 9001, reconocido internacionalmente. Varias formaciones están ahora sujetas a auditorías de vigilancia anuales, mientras que otras ocho están siendo evaluadas para obtener la certificación por primera vez.

El doctor Blake afirmó que mantener los estándares profesionales requiere más que fijar metas sobre el papel. Hace falta contar con sistemas sólidos capaces de detectar brechas, exigir responsabilidad e impulsar una mejora constante en toda la fuerza.

Señaló que un cuerpo tan grande y complejo como la JCF no puede pretender razonablemente eliminar todos los problemas internos. La excelencia, subrayó, reside en la rapidez y eficacia con que la organización actúa una vez que los problemas salen a la luz.

El comisionado también dijo que los hallazgos de no conformidad de auditorías externas no deben considerarse únicamente como fracasos. Deben verse como oportunidades para reforzar los sistemas y elevar el desempeño general.

Blake advirtió además contra la complacencia, al decir que los éxitos recientes no deben convencer a los miembros de que el trabajo ha terminado. Los avances duraderos, dijo, dependen de la disciplina, de una mayor rendición de cuentas y del perfeccionamiento continuo de los sistemas que sustentan el trabajo policial.

Dirigiéndose directamente a los miembros, Blake dijo que la JCF moderna se fundamenta en el profesionalismo, la rendición de cuentas y la mejora continua, y exhortó a los agentes a mantener esos principios.

«Estamos construyendo una organización fundamentada en el profesionalismo, los sistemas, la rendición de cuentas y la mejora continua. Cada miembro tiene una opción: contribuir a esa visión o quedarse cada vez más desfasado respecto a ella», dijo Blake.