La Oficina del Supervisor de Insolvencia de Jamaica obtiene la certificación de calidad ISO 9001:2015

La Oficina del Supervisor de Insolvencia (OSI) ha dado un paso más hacia una mejor prestación de servicios públicos al obtener la certificación ISO 9001:2015 para su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

El subsupervisor de insolvencia y abogado Chevánt Hamilton recibió el certificado de conformidad en nombre de la oficina en una presentación reciente celebrada en el National Certification Body of Jamaica (NCBJ) en Kingston.

En una entrevista con JIS News, el señor Hamilton afirmó que el galardón «reconoce que la OSI ha establecido e implementado un Sistema de Gestión de la Calidad que se ajusta a los estándares internacionalmente aceptados para la gestión de la calidad y la mejora continua».

Señaló que el alcance certificado incluye la gestión de casos de insolvencia y el mantenimiento de un marco de insolvencia que responde de manera eficaz a las necesidades del país.

«Mediante políticas documentadas, procedimientos y supervisión del desempeño, la OSI continúa fortaleciendo la supervisión regulatoria, mejorando la eficiencia operativa y preservando la integridad del marco de insolvencia del país», indicó el señor Hamilton.

Al comentar lo que este hito significa para el regulador, afirmó que la certificación va más allá de cumplir un estándar global.

«Afirma el compromiso de la OSI de mantener prácticas de gestión de la calidad reconocidas internacionalmente. Más importante aún, refleja nuestra dedicación a mejorar continuamente la forma en que servimos a nuestros grupos de interés y cumplimos nuestro mandato estatutario conforme a la Insolvency Act», dijo.

El SGC de la OSI se basa en un compromiso político de superar las expectativas de los grupos de interés, cumplir las obligaciones legales y regulatorias, y construir una cultura laboral centrada en la calidad y la mejora continua.

La oficina también ha fijado objetivos medibles orientados a mejorar el desempeño diario y aumentar la satisfacción de los grupos de interés. Esos objetivos incluyen emitir licencias de fiduciario a tiempo, mantener la exactitud de los certificados estatutarios y elevar los niveles de satisfacción del cliente.

La OSI agradeció al National Certification Body of Jamaica por el apoyo durante el proceso de certificación y elogió a los miembros del personal cuyo trabajo conjunto contribuyó a lograr el resultado.

Como regulador de insolvencia de Jamaica, la OSI afirmó que seguirá aspirando a altos estándares de calidad, transparencia y rendición de cuentas mientras trabaja para mejorar los servicios que presta al público.