Las plataformas digitales de JN Bank facilitan el acceso hipotecario para jamaicanos de la diáspora

Dave Hanson, gerente senior de JN Bank y director de producto de hipotecas, se unió a otros panelistas el 15 de junio para analizar cómo la nueva tecnología está ampliando el acceso a hipotecas para los jamaicanos que viven en el exterior. El debate formó parte de la 11.ª Conferencia Bienal de la Diáspora Jamaica en el Montego Bay Convention Centre, bajo el lema «Alianzas con la diáspora: reconstruir una Jamaica más resiliente».

La sesión, titulada «Invertir en el mercado inmobiliario de Jamaica: oportunidades para la diáspora», estuvo presidida por Lisa Rutty, miembro del Global Jamaica Diaspora Council (Canada). También participaron Dwayne Berbick, subgerente general de comunicaciones corporativas y asuntos públicos del National Housing Trust, y Leighton Smith, vicepresidente de VM Building Society Overseas Offices y director ejecutivo de VM Finance Limited.

Hanson afirmó que la innovación digital está eliminando los obstáculos que antes dificultaban a los jamaicanos en el exterior obtener préstamos hipotecarios en la isla. Informó a los delegados que JN Bank ha reestructurado su flujo de trabajo hipotecario para ofrecer una experiencia más fluida a los clientes de la diáspora.

«En JN Bank, entendemos que la propiedad de vivienda sigue siendo un bien elusivo para muchos jamaicanos aspirantes que viven aquí y en el exterior, y tratamos de simplificar nuestros procesos en ese sentido», dijo.

Según Hanson, los sistemas en línea del banco permiten a los compradores potenciales iniciar el proceso hipotecario desde fuera de Jamaica, sin tener que realizar múltiples viajes de regreso. «Hemos creado huellas digitales en cuanto a su capacidad de obtener una precalificación remota en línea», señaló, indicando que los visitantes del sitio web del banco son guiados a través de un portal en línea donde pueden solicitar la precalificación.

«Los clientes también pueden abrir cuentas de forma remota a través de la aplicación ONE JN Passport, lo que les permite completar pasos clave del proceso hipotecario desde cualquier parte del mundo», puntualizó.

Hanson añadió que el procesamiento digital de back-end está diseñado para agilizar las solicitudes, con el objetivo de que los prestatarios se instalen en sus nuevos hogares sin demoras. «Nuestro objetivo en todo el proceso es que usted esté instalado en su nuevo hogar en un plazo de 30 días», enfatizó.

Describió además cómo JN Bank ha adoptado un conjunto de herramientas remotas para transformar la prestación de hipotecas a clientes en el exterior. «Las solicitudes hipotecarias digitales son una forma en que hemos aprovechado la tecnología, además de ofrecer un mejor servicio al cliente mediante videoconferencias y chat en línea».

Las plataformas seguras también permiten la presentación electrónica de documentos personales, reducen el papeleo y facilitan el proceso para los clientes en el exterior. «Estamos evaluando soluciones basadas en la nube o plataformas digitales seguras que brindan oportunidades para cargar su documentación personal», dijo, asegurando al mismo tiempo que se mantienen las salvaguardas de privacidad de datos.

Hanson también destacó a JN Properties, la división inmobiliaria del JN Group, como una fuente de apoyo adicional. La unidad ayuda a los clientes a localizar propiedades adecuadas y atiende a compradores que adquieren viviendas como inversiones en lugar de residencias principales.

«Si decide que no necesariamente quiere venir a Jamaica para quedarse, también podemos ofrecer servicios de administración de propiedades. Si desea alquilar una propiedad, trabajaremos la dinámica en cuanto a conseguir inquilinos, cobraremos el alquiler y le remitiremos los fondos», explicó.

El Ministry of Foreign Affairs and Foreign Trade organizó la conferencia en asociación con la presidencia de The Jamaica National Group, con el respaldo de socios históricos, ministerios, departamentos y agencias gubernamentales, y actores de la diáspora. Los funcionarios describen el encuentro como el principal foro de Jamaica para conectar con su comunidad global y promover la participación en el desarrollo nacional.

Hasta el 18 de junio, la conferencia reúne a jamaicanos en el exterior con representantes gubernamentales, líderes del sector privado, académicos y actores de la sociedad civil para explorar formas de impulsar el desarrollo y fortalecer la resiliencia nacional.