La estudiante de ACTI Shakira Johnson vincula las operaciones de compromiso con el cliente al emprendimiento y a los objetivos de marketing

Shakira Johnson, que cursa operaciones de compromiso con el cliente en ACTI, afirma que esta línea de estudio respalda su intención de incursionar en el emprendimiento y de asumir funciones de oficial de marketing más adelante en su carrera.

En un mensaje grabado difundido en línea, explicó que los módulos le muestran cómo atraer y retener clientes y cómo manejar perfiles de clientes contrastantes sin perder la compostura en el trabajo.

Johnson dijo que eligió ACTI porque el plan de estudios combina las operaciones de compromiso con el cliente con tecnología de la información introductoria. Gracias a esa combinación, relató haber adquirido práctica con Microsoft Excel y Microsoft Word, incluso cómo las funciones integradas de esos programas sirven para el trabajo administrativo rutinario, y señaló que los estudiantes practican distintas funciones dentro de cada aplicación para que la competencia vaya más allá de las tareas más simples.

También destacó la oferta amplia de la escuela, enumerando la animación digital, los sistemas de software y la trayectoria de operaciones de compromiso con el cliente entre las opciones abiertas a los estudiantes. A su juicio, concentrar esa variedad bajo un mismo techo brinda a los alumnos recursos que, cree, serán útiles en más de un tipo de empleo, e insistió en que la profundidad de las opciones supone respaldo en varias situaciones distintas una vez que termine sus estudios.

Johnson agregó que el estilo de enseñanza exige a los estudiantes un alto desempeño cuando enfrentan exámenes u otros ejercicios calificados. Vinculó las lecciones de compromiso con el cliente con la necesidad práctica de ganar negocio y de gestionar distintos tipos de encuentros con clientes, y señaló que el componente de tecnología de la información le aporta capacidades concretas en software junto con ese enfoque centrado en las personas.