PwC: el auge de las capacidades en IA impulsa la demanda de juicio humano en Jamaica

Se indica a los empleadores jamaicanos que deben rediseñar por completo la forma en que desarrollan capacidades, mientras la inteligencia artificial transforma los lugares de trabajo en todo el mundo y modifica lo que recompensan los mercados de talento.

El AI Jobs Barometer 2026 de PricewaterhouseCoopers (PwC) apunta a un cambio brusco en las capacidades que las empresas valoran. Hugh Thompson, director de consultoría (transformación digital) en PwC Jamaica, dijo que la IA está haciendo más valiosas las fortalezas propiamente humanas. “La IA está aumentando la importancia de las capacidades únicamente humanas”, dijo Thompson. “Los empleados tendrán que combinar alfabetización en IA con pensamiento crítico, comunicación, liderazgo y buen juicio.”

A partir de más de mil millones de anuncios de empleo en 27 países y territorios, la investigación halló que las vacantes que buscan competencias relacionadas con la IA se expanden casi ocho veces más rápido que el mercado laboral en su conjunto. A escala mundial, quienes poseen habilidades en IA perciben ahora una prima salarial del 62 por ciento.

El mismo estudio traza una fractura en cómo la IA está remodelando las ocupaciones. “A medida que la IA transforma el lugar de trabajo, las organizaciones deben asegurar que los empleados cuenten tanto con las habilidades técnicas como con las humanas necesarias para triunfar”, dijo Thompson. “La capacidad de adaptarse, colaborar, comunicarse con eficacia y ejercer un buen juicio cobrará cada vez más importancia a medida que la IA se integre más en el trabajo cotidiano.”

Las firmas más volcadas en la IA se adelantan en producción: la productividad laboral entre las organizaciones líderes subió un 163 por ciento, muy por encima de las ganancias en empresas menos expuestas.

Jossett Francis Wint, gerenta sénior de consultoría (fuerza laboral) en PwC Jamaica, sostuvo que el debate público suele centrarse en los empleos que podrían desaparecer, más que en los roles que ya se están rediseñando. “Gran parte de la conversación en torno a la IA se ha centrado en qué empleos podrían desaparecer, pero la historia más importante es cómo están cambiando los empleos”, dijo. “Las organizaciones que crean más valor a partir de la IA están usando la tecnología para potenciar la experiencia humana, mejorar la toma de decisiones y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.”

Los puestos junior están cambiando con especial rapidez. En ocupaciones muy tocadas por la IA, las vacantes de nivel inicial piden con más frecuencia atributos antes asociados al personal sénior, como liderazgo y creatividad. Esos roles junior se han expandido un 35 por ciento desde 2019, mientras que otros puestos de entrada se han contraído.

Para los empleadores en Jamaica, los resultados subrayan la presión de financiar la transformación de la fuerza laboral: mejora de capacidades, rediseño de puestos, gestión del cambio y adopción cuidadosa de la IA.

“A medida que la IA se integra más en las operaciones cotidianas de las empresas, el éxito dependerá de cuán eficazmente las organizaciones combinen la tecnología con la capacidad humana”, añadió Thompson. “Los negocios que inviertan en ambas estarán mejor posicionados para competir y crecer.”