Tufton dice que el bienestar del personal es clave para mejorar la atención sanitaria en Victoria Jubilee

El ministro de Salud y Bienestar, Dr. Hon. Christopher Tufton, afirma que el sistema de salud de Jamaica debe prestar seria atención al bienestar emocional y al bienestar general de sus trabajadores si se quiere mejorar la atención a los pacientes.

Dijo que los miembros del personal que se sienten alentados y debidamente respaldados tienen más probabilidades de ofrecer un servicio amable y atento, y de contribuir a crear una mejor experiencia para los pacientes. “No puede ser que el personal esté descontento y los usuarios estén insatisfechos. Una cosa alimenta la otra, porque la motivación se deriva de proporcionar el entorno para motivar”, dijo el Dr. Tufton.

El Ministro hizo los comentarios el miércoles (10 de junio) en Kingston durante la inauguración formal del Carol Picart Courtyard en Victoria Jubilee Hospital (VJH). Se dirigió a la ceremonia cuando el hospital presentó el nuevo espacio.

El patio fue creado a través del Compassionate Care Programme del Ministerio como un área de descanso y bienestar para los empleados sanitarios. Ofrece a los trabajadores un lugar para hacer una pausa, recuperarse y pasar tiempo con colegas cuando están fuera de las salas o tomando descansos.

La instalación incluye asientos al aire libre y un cenador, junto con salones interiores con aire acondicionado. Fue proporcionada por Mia’Sarka Foundation y lleva el nombre de la fundadora de la fundación, Carol Picart, una filántropa nacida en Jamaica.

El Dr. Tufton agradeció a la Sra. Picart y a su equipo, y dijo que su contribución mostraba una comprensión de que cuidar al personal hospitalario también forma parte de brindar atención sanitaria de calidad.

Al dar la bienvenida al área renovada, dijo que el espacio no debe tratarse únicamente como una instalación para el personal. A su juicio, los pacientes y sus familiares también deberían poder utilizarlo cuando enfrenten circunstancias dolorosas o celebren momentos felices.

Dijo que cualquiera que atraviese las puertas de VJH queda vinculado a la comunidad del hospital y debería encontrar un ambiente en el que se sienta recibido y apoyado.

El Dr. Tufton también señaló que los hospitales se diferencian de muchas otras instituciones públicas porque las personas a menudo ingresan en ellos cargando preocupación, miedo e incertidumbre. En Victoria Jubilee, que describió como el principal hospital de maternidad del Caribe, nacen en promedio unos 600 bebés cada mes, e incluso esas ocasiones alegres pueden traer tensión emocional para las madres y las familias.

Por esa razón, dijo que espacios como el Carol Picart Courtyard no deberían ser complementos inusuales, sino formar parte de la manera en que se planifican y construyen las instalaciones sanitarias.

El Compassionate Care Programme tiene como objetivo mejorar áreas en hospitales y centros de salud para que el personal y los pacientes puedan experimentar entornos más alentadores, acogedores y solidarios.