Canadiense queda varada en Jamaica mientras barriles enviados siguen sin entregarse tras cinco meses

Una visitante canadiense afirma que no le ha quedado otra opción que prolongar su estadía en Jamaica después de que dos barriles que envió desde Canadá hace más de cinco meses aún no le hayan llegado, pese a las reiteradas promesas de la empresa encargada del envío.

En declaraciones a THE STAR, la mujer explicó que despachó los barriles el 17 de noviembre de 2025 y esperaba que estuvieran en la isla a tiempo para su visita de diciembre. "Desde el 17 de enero hasta ahora, todos los días los llamo y me dicen 'La próxima semana, la próxima semana, la próxima semana'", dijo. "¿Cuándo va a llegar esa próxima semana?"

La espera constante ha trastocado sus planes de viaje y sus finanzas. "Cuando llegué en diciembre, esperaba quedarme no más de dos meses, pero sigo aquí hasta ahora", dijo, añadiendo que ha tenido que cambiar la reserva de su vuelo y extender su estadía dos veces, y que no puede permitirse hacerlo de nuevo.

Señaló que en el pasado había enviado barriles con otras empresas sin problemas, y que eligió a este proveedor por primera vez tras encontrarlo en internet. Según sus cálculos, gastó más de CAD$2,000 —aproximadamente J$230,000— en los barriles y el envío. Los barriles contienen alimentos y ropa. "A estas alturas esa comida debe estar, no sé, ¿dañada?", dijo.

Su calvario se produce en medio de interrupciones más amplias en el transporte marítimo señaladas a comienzos de 2026, cuando los puertos y almacenes de Jamaica seguían fuertemente congestionados mucho después de que se hubiera disipado el habitual aumento posterior a la Navidad. Actores del sector informaron en enero que las mercancías se acumulaban en todo el país, con la carga entrante superando el ritmo al que las instalaciones podían procesarla.

La Shipping Association of Jamaica advirtió que las condiciones se habían vuelto críticas, al señalar que carga ya despachada permanecía sin recoger y ocupaba espacio necesario para nuevos arribos. Parte del cuello de botella estuvo vinculado a las consecuencias del Hurricane Melissa en octubre, que dejó a algunas empresas sin poder retirar sus mercancías debido a daños en sus locales y presiones financieras. Un aumento de los envíos de la diáspora y de los suministros de ayuda agravó aún más el sistema.

Para los miembros de la diáspora que dependen de los barriles para enviar artículos de primera necesidad a familiares en Jamaica, las demoras han sido especialmente frustrantes. Los crecientes cargos por almacenamiento y manejo pueden añadir costos adicionales a clientes que ya han pagado sumas importantes para enviar sus mercancías.

La canadiense dijo que la falta de actualizaciones constantes ha sido una de las partes más difíciles de la experiencia, con plazos de entrega que cambian repetidamente sin una razón firme. "Hace un par de semanas dijeron dos semanas, ayer dijeron la próxima semana — la misma excusa todo el tiempo", dijo. También dijo que la persona asignada para despachar los barriles localmente está por salir de la isla.

"Esto es realmente lo que me impide volver a casa. Necesito mi barril, necesito mis cosas. No voy a dejar que se queden con mis cosas; gasté demasiado dinero", dijo.

Consultado para hacer comentarios, un representante de la empresa de transporte dijo que la demora pudo haber comenzado en Canadá, donde presuntamente el envío no salió dentro del plazo previsto, lo que llevó a los clientes a esperar fechas de llegada más tempranas. Según la empresa, el contenedor con sus artículos no llegó a Jamaica sino hasta marzo, varios meses después de haber sido enviado inicialmente.

El representante también reconoció retrasos del lado jamaiquino y explicó que la filial local opera como agente que recibe carga en nombre de su socio en el extranjero. "Cuando el contenedor llega a Jamaica tiene que pasar por un proceso, y si no nos liberan el contenedor, no podemos hacer nada con el contenedor a menos que se haga una liberación", dijo el representante. "A veces los contenedores están aquí y no recibimos la liberación hasta un mes después. No podemos hacer nada desde nuestro lado porque la liberación es algo muy importante."