Les plateformes numériques de JN Bank facilitent l'accès au crédit immobilier pour la diaspora jamaïcaine

Dave Hanson, directeur principal et responsable des produits hypothécaires chez JN Bank, s'est joint à d'autres panélistes le 15 juin pour examiner comment les nouvelles technologies élargissent l'accès aux crédits hypothécaires pour les Jamaïcains vivant à l'étranger. La discussion s'inscrivait dans le cadre de la 11e Conférence biennale de la diaspora jamaïcaine, au Montego Bay Convention Centre, sur le thème « Partenariats avec la diaspora : rebâtir une Jamaïque plus résiliente ».

La séance, intitulée « Investir sur le marché immobilier jamaïcain : opportunités pour la diaspora », était présidée par Lisa Rutty, membre du Global Jamaica Diaspora Council (Canada). Étaient également intervenus Dwayne Berbick, directeur adjoint des communications corporatives et des affaires publiques au National Housing Trust, et Leighton Smith, vice-président des bureaux à l'étranger de VM Building Society Overseas Offices et directeur général de VM Finance Limited.

Hanson a indiqué que l'innovation numérique élimine les obstacles qui rendaient autrefois difficile pour les Jamaïcains de l'étranger d'obtenir des prêts immobiliers sur l'île. Il a dit aux délégués que JN Bank a revu son processus hypothécaire pour offrir une expérience plus fluide aux clients de la diaspora.

« Chez JN Bank, nous comprenons que la propriété immobilière demeure un objectif difficile à atteindre pour de nombreux Jamaïcains aspirants, ici comme à l'étranger, et nous nous efforçons de simplifier nos procédures à cet égard », a-t-il déclaré.

Selon Hanson, les systèmes en ligne de la banque permettent aux acheteurs potentiels d'entamer le parcours hypothécaire depuis l'étranger, sans avoir à effectuer de multiples voyages au pays. « Nous avons créé des parcours numériques pour vous permettre d'obtenir une préapprobation à distance en ligne », a-t-il dit, précisant que les visiteurs du site web de la banque sont guidés via un portail en ligne où ils peuvent demander une préapprobation.

« Les clients peuvent également ouvrir des comptes à distance via l'application ONE JN Passport app, ce qui leur permet d'accomplir les étapes clés du processus hypothécaire depuis n'importe où dans le monde », a-t-il souligné.

Hanson a ajouté que le traitement numérique en arrière-plan est conçu pour faire avancer rapidement les dossiers, dans le but de loger les emprunteurs dans leur nouveau domicile sans délai. « Notre ambition, tout au long du processus, est de vous installer dans votre nouveau domicile dans un délai de 30 jours », a-t-il insisté.

Il a également décrit comment JN Bank a adopté une série d'outils à distance pour transformer l'offre de crédits hypothécaires aux clients de l'étranger. « Les demandes de crédit hypothécaire numériques constituent l'une des façons dont nous avons exploité la technologie, tout en offrant un soutien client renforcé par visioconférence et chat en ligne. »

Les plateformes sécurisées permettent également la soumission électronique de documents personnels, réduisant la paperasse et facilitant le processus pour les clients à l'étranger. « Nous envisageons des solutions cloud ou des plateformes numériques sécurisées qui vous offrent la possibilité de téléverser votre documentation personnelle », a-t-il dit, tout en assurant que les garanties de confidentialité des données demeurent en place.

Hanson a également cité JN Properties, la division immobilière du JN Group, comme source de soutien supplémentaire. L'unité aide les clients à trouver des biens adaptés et s'adresse aux acheteurs qui acquièrent des logements à des fins d'investissement plutôt que comme résidence principale.

« Si vous décidez de ne pas nécessairement venir en Jamaïque pour y vivre, nous pouvons aussi fournir des services de gestion immobilière. Si vous souhaitez louer un bien, nous gérons les modalités pour vous trouver des locataires, nous collectons les loyers et nous vous reversons les fonds », a-t-il expliqué.

Le ministère des Affaires étrangères et du Commerce extérieur a organisé la conférence en partenariat avec l'organisateur The Jamaica National Group, avec le soutien de partenaires historiques, de ministères gouvernementaux, de départements et d'agences, ainsi que d'acteurs de la diaspora. Les responsables décrivent ce rassemblement comme le principal forum jamaïcain pour établir des liens avec sa communauté mondiale et promouvoir la participation au développement national.

Se tenant jusqu'au 18 juin, la conférence réunit des Jamaïcains de l'étranger avec des représentants gouvernementaux, des dirigeants du secteur privé, des universitaires et des acteurs de la société civile pour explorer des moyens de faire progresser le développement et de renforcer la résilience nationale.