Kevin Gordon exhorte les entreprises à intégrer la cybersécurité dans leur transformation numérique

Kevin Gordon exhorte les organisations à considérer la cybersécurité comme un élément central de la transformation numérique, et non comme un ajout après la mise en place des systèmes ou après qu’une attaque a déjà mis en évidence des faiblesses.

La discussion a directement relié la cybersécurité aux résultats des entreprises, en soulignant que d’importants investissements dans les infrastructures perdent de leur valeur si une faille perturbe les opérations. Les propos de Gordon s’inscrivaient dans le contexte d’entreprises et de services destinés au public qui s’orientent vers des modèles axés d’abord sur le numérique, y compris l’élan plus large autour des villes intelligentes et d’autres services portés par la technologie.

La question centrale, a-t-il dit, est l’expérience client. Un service peut disposer de systèmes solides et de redondances, mais si ces systèmes sont indisponibles au moment où les gens en ont besoin, l’expérience utilisateur en pâtit. L’exemple évoqué était celui d’une visite au bureau des impôts : même la meilleure plateforme numérique échoue auprès du client si elle est hors service au point de prestation.

Gordon a déclaré que les organisations de toutes tailles devraient penser à la cybersécurité dès le début de leur planification technologique. Selon lui, elle ne devrait pas être vue simplement comme un centre de coûts ou comme une mesure prise seulement après l’achèvement des infrastructures, après qu’une autre entreprise a été compromise, ou après qu’une entreprise a subi son propre incident.

Il a indiqué que la cybersécurité devrait être intégrée à chaque étape du parcours numérique. Cela signifie associer les infrastructures aux contrôles nécessaires afin que les organisations ne se contentent pas de défendre leurs systèmes, mais préservent aussi un service fiable pour chaque client qui en dépend.