Le PECC affirme que le 119 reste un canal clé pour signaler les urgences à la police et aux pompiers

Les Jamaïcains qui ne savent pas avec certitude où signaler une urgence sont encouragés à appeler le 119, le Police Emergency Communication Centre étant présenté comme un point central chargé de recevoir les informations et de les orienter vers les intervenants concernés.

Selon la discussion, les personnes qui prennent les appels doivent recueillir les détails et les transmettre, le cas échéant. Le service a été décrit comme particulièrement utile dans les cas d’incendie, les informations reçues par le 119 étant relayées aux pompiers.

La transcription indique que la réponse dépend de la nature de la situation signalée. Les appels peuvent aller d’urgences graves à de simples demandes d’aide, y compris des signalements aussi inhabituels qu’un chat coincé dans un arbre.

Dans ces cas, la police peut tout de même être appelée à intervenir, selon le soutien nécessaire.