Les régulateurs régionaux des services publics appelés à produire des bénéfices concrets pour le public

Ansell E. Hewitt, qui préside l'Organization of Caribbean Utility Regulators et occupe le poste de directeur général de l'Office of Utilities Regulation (OUR) de la Jamaïque, a appelé les régulateurs régionaux des services publics à consacrer moins d'énergie aux procédures formelles et davantage à un travail qui améliore clairement la vie des citoyens.

Il a lancé cet appel mercredi 29 avril 2026, lors du troisième jour de la 20e conférence de l'OUR à l'Ocean Coral Spring Resort à Trelawny. Les propos ont été tenus dans le cadre d'une table ronde réglementaire organisée sous le thème « Innovations réglementaires : s'adapter au changement dans un paysage des services publics en transformation rapide ».

M. Hewitt a déclaré que les régulateurs doivent examiner leur mode de fonctionnement et résister à la tentation de trop s'appuyer sur des méthodes familières lorsque les résultats en pâtissent. « Est-il possible qu'une grande partie de la difficulté perçue tienne au fait que, avec le temps, nous valorisions les pratiques au-dessus des principes, que nous mettions l'accent sur les intrants plutôt que sur les extrants, que nous priviligiions les méthodologies plutôt que les résultats, et que nous restions fidèles aux méthodes éprouvées alors que toutes les preuves indiquent que la marée a tourné ? » a-t-il demandé. « En fin de compte, la régulation n'est bénéfique que si elle améliore le sort de la société. »

Il a cité le big data et l'intelligence artificielle comme des outils susceptibles d'accélérer la recherche, d'affiner les décisions et d'aider les régulateurs à obtenir des résultats plus efficacement. Les médias sociaux et l'analytique réglementaire, a-t-il ajouté, pourraient élargir la consultation publique et améliorer l'évaluation des interventions.

La table ronde a recueilli les contributions de dirigeants réglementaires de toute la région et a été animée par Glenn Khan, ancien directeur exécutif de l'OUR.