L’agence NCB de Falmouth déménagera à Champion Plaza le 6 juillet

National Commercial Bank Jamaica Limited se prépare à transférer son agence de Falmouth à Champion Plaza le 6 juillet, alors que la banque cherche à offrir à ses clients un accès plus facile, un meilleur stationnement et un service plus rapide à Trelawny.

La nouvelle agence fonctionnera depuis le Shop B2 à Champion Plaza, 63A Market Street. NCB a indiqué que l’emplacement se trouve à environ 10 minutes de l’agence actuelle.

Selon la banque, ce déménagement s’explique par le fait que Falmouth et la clientèle locale de NCB ont dépassé la capacité d’accueil adéquate du site actuel, utilisé de longue date.

« À mesure que les besoins de nos clients continuent d’évoluer, les espaces dans lesquels nous les servons doivent eux aussi évoluer », a déclaré Andrew Walters, responsable de la qualité du service à l’agence NCB de Falmouth. « Le déménagement à Champion Plaza nous permet d’offrir un environnement plus accessible, plus confortable et plus sûr, avec les commodités et l’aménagement nécessaires pour soutenir un service plus rapide et plus efficace. »

Walters a également relevé que l’agence actuelle se trouve sur une propriété patrimoniale protégée, ce qui limite l’ampleur des travaux pouvant y être réalisés pour moderniser le bâtiment et améliorer la circulation des clients dans les lieux.

« Notre agence actuelle se trouve sur un site patrimonial désigné, ce qui témoigne du statut de Falmouth comme l’une des villes géorgiennes les mieux préservées de l’hémisphère occidental », a-t-il déclaré. « Même si c’est un élément auquel nous attachons de la valeur, cela limite les améliorations nécessaires pour moderniser l’espace et améliorer le flux de clients ; le transfert est donc pour nous la solution la plus pratique pour offrir une meilleure expérience. »

NCB a indiqué que le site de Champion Plaza offrira des dispositifs de sécurité renforcés, un stationnement amélioré, des installations plus accessibles et une infrastructure modernisée, contribuant à résoudre des problèmes qui touchent l’agence actuelle depuis un certain temps.

La banque a déclaré que ce déménagement s’inscrit dans une démarche plus large visant à répondre à la demande croissante à Trelawny, une paroisse qu’elle décrit comme un pôle important pour le tourisme, les affaires et l’investissement.

NCB compte actuellement 27 agences et plus de 300 guichets bancaires automatiques dans toute l’île. La banque a indiqué qu’elle continue d’investir des ressources dans son réseau d’agences et ses services numériques à mesure que les besoins des clients évoluent.