True Pet Food courtise ses partenaires détaillants lors de sa première rencontre Inner Circle

KINGSTON, Jamaïque — True Pet Food a organisé son premier forum Inner Circle, réunissant détaillants, distributeurs, clients et employés à Sandals Dunn’s River pour un événement privé axé sur les relations commerciales et la prochaine étape d’expansion de l’entreprise.

La rencontre, organisée autour du thème “Impact”, a permis à l’entreprise d’aliments pour animaux de compagnie de dévoiler de nouveaux produits, de reconnaître des partenaires importants et d’affiner le message porté par les personnes qui la représentent auprès des consommateurs.

Tina Hamilton, directrice principale chez True Pet Food, a déclaré que l’événement avait été conçu pour les clients et partenaires commerciaux les plus engagés de l’entreprise. “L’Inner Circle a été créé comme un événement sur invitation uniquement pour des personnes, y compris nos meilleurs clients, qui prennent au sérieux la croissance de la marque et veulent aussi contribuer à leur propre développement”, a déclaré Hamilton.

Hamilton a indiqué que True Pet Food avait mobilisé d’importantes ressources au profit des détaillants grâce à un soutien marketing, notamment des réaménagements de magasins, du marquage extérieur et des présentoirs à l’intérieur des commerces. Elle a ajouté que ces efforts s’inscrivent dans la démarche plus large de l’entreprise visant à susciter l’intérêt du public pour les soins aux animaux de compagnie.

La formation et l’information, a-t-elle ajouté, restent au cœur de ce plan, car les détaillants et autres représentants de première ligne aident les acheteurs à prendre des décisions dans un marché des aliments pour animaux de compagnie où les options concurrentes se multiplient. “Nous devions vraiment adapter notre message aux personnes qui nous représentaient, aux clients”, a-t-elle déclaré. “Les personnes dans les magasins doivent savoir quoi dire et comprendre True [Pet Food] ; elles doivent avoir une idée de notre message et de ce qui nous différencie.”

Le programme comprenait également des prix remis à des membres du personnel, à des détaillants et à des distributeurs dont le travail a contribué à la croissance de la marque. “C’est une première du genre, et nous voulions récompenser ces personnes et ces entreprises parce qu’elles ont fourni énormément de travail, et c’était simplement pour montrer l’impact qu’elles ont toutes eu sur l’industrie des animaux de compagnie en Jamaïque”, a déclaré Hamilton.

Medical Disposables and Supplies, qui assure la distribution des produits True Pet Food depuis deux ans, figurait parmi les entreprises représentées. Tricia Dawson, directrice du développement commercial de l’entreprise, a déclaré que ce partenariat était l’une de ses relations d’affaires les plus stimulantes. “Notre relation avec True a commencé il y a deux ans, et elle s’est considérablement développée”, a déclaré Dawson. “Nous sommes également enthousiastes quant à l’orientation que prend la marque.”

Dawson a déclaré que l’Inner Circle montrait le sérieux avec lequel True Pet Food traite à la fois ses clients et ses partenaires commerciaux.

Farm Plus, un détaillant qui a commencé à proposer les produits en 2020, a également fait état d’une réaction positive des consommateurs. “Nous entretenons une relation très significative avec True”, a déclaré Donna Delancy, représentante de l’entreprise. “Depuis que nous avons introduit le produit dans le magasin, cela a été une initiative très réussie.”

General Foods Supermarket a déclaré que son soutien à la marque remontait au lancement. “General Foods Liguanea accompagne True depuis le premier jour”, a déclaré la directrice Sheryl Chung. “Nous avons constaté son développement par rapport aux marques internationales, son impact sur le marché local ainsi que la relation avec les clients et le magasin.”

Chung a ajouté que l’événement avait aussi offert aux détaillants une occasion utile de réseauter, d’échanger des connaissances et de mieux comprendre la direction que la marque entend prendre ensuite.