Tufton affirme que le bien-être du personnel est essentiel à de meilleurs soins à Victoria Jubilee

Le ministre de la Santé et du Bien-être, Dr. the Hon. Christopher Tufton, affirme que le système de santé jamaïcain doit accorder une attention sérieuse au bien-être émotionnel et au bien-être général de ses employés si l’on veut améliorer la prise en charge des patients.

Il a déclaré que les membres du personnel qui se sentent encouragés et correctement soutenus sont plus susceptibles d’offrir un service bienveillant et attentif, et de contribuer à une meilleure expérience pour les patients. « Il ne peut pas y avoir un personnel mécontent et des usagers insatisfaits. L’un alimente l’autre, parce que la motivation découle de la mise en place de l’environnement propre à motiver », a déclaré le Dr. Tufton.

Le ministre a tenu ces propos mercredi (10 juin) à Kingston, lors de l’ouverture officielle du Carol Picart Courtyard au Victoria Jubilee Hospital (VJH). Il s’est adressé à la cérémonie alors que l’hôpital dévoilait ce nouvel espace.

La cour a été créée dans le cadre du Compassionate Care Programme du ministère, comme espace de repos et de bien-être pour les employés de la santé. Elle offre aux travailleurs un lieu où faire une pause, récupérer et passer du temps avec leurs collègues lorsqu’ils ne sont pas dans les services ou pendant leurs pauses.

L’installation comprend des sièges extérieurs et un gazebo, ainsi que des salons intérieurs climatisés. Elle a été fournie par la Mia’Sarka Foundation et porte le nom de la fondatrice de la fondation, Carol Picart, une philanthrope née en Jamaïque.

Le Dr. Tufton a remercié Mme Picart et son équipe, affirmant que leur contribution témoignait de la compréhension du fait que prendre soin du personnel hospitalier fait aussi partie de la prestation de soins de santé de qualité.

Tout en saluant l’espace rénové, il a déclaré qu’il ne devrait pas être considéré uniquement comme une installation destinée au personnel. Selon lui, les patients et leurs proches devraient également pouvoir l’utiliser lorsqu’ils traversent des moments douloureux ou célèbrent des étapes heureuses.

Il a déclaré que toute personne franchissant les portes du VJH devient liée à la communauté hospitalière et devrait y trouver une atmosphère dans laquelle elle se sent accueillie et soutenue.

Le Dr. Tufton a également souligné que les hôpitaux se distinguent de nombreuses autres institutions publiques parce que les gens y arrivent souvent avec de l’inquiétude, de la peur et de l’incertitude. À Victoria Jubilee, qu’il a décrit comme la principale maternité des Caraïbes, environ 600 bébés naissent en moyenne chaque mois, et même ces moments de joie peuvent entraîner une charge émotionnelle pour les mères et les familles.

Pour cette raison, a-t-il dit, des espaces comme le Carol Picart Courtyard ne devraient pas être des ajouts inhabituels, mais faire partie de la façon dont les établissements de santé sont planifiés et construits.

Le Compassionate Care Programme vise à améliorer les espaces dans les hôpitaux et les centres de santé afin que le personnel et les patients puissent évoluer dans des environnements plus encourageants, accueillants et porteurs de soutien.