पांच महीने बाद भी न पहुंचे भेजे गए बैरल, कनाडाई महिला जमैका में फंसी

एक कनाडाई आगंतुक का कहना है कि कनाडा से पांच महीने से अधिक पहले भेजे गए दो बैरल अभी तक उस तक नहीं पहुंचे हैं, इसलिए शिपमेंट संभालने वाली कंपनी की बार-बार दी गई वचनबद्धताओं के बावजूद उसे जमैका में अपनी रुकने की अवधि बढ़ाने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा।

THE STAR से बात करते हुए महिला ने बताया कि उसने बैरल 17 नवंबर, 2025 को भेजे थे और उम्मीद थी कि दिसंबर की उसकी यात्रा के समय तक वे द्वीप पर पहुंच जाएंगे। उसने कहा, "17 जनवरी से लेकर अब तक, हर दिन मैं उन्हें फोन करती रहती हूं और वे कहते हैं 'अगले हफ्ते, अगले हफ्ते, अगले हफ्ते'।" उसने कहा, "अगला हफ्ता आखिर कब आएगा?"

लगातार इंतजार ने उसकी यात्रा की योजनाएं और आर्थिक स्थिति को अस्त-व्यस्त कर दिया है। उसने कहा, "जब मैं दिसंबर में आई थी, तो मैंने दो महीने से ज्यादा न रुकने की उम्मीद की थी, लेकिन मैं अब तक यहीं हूं," और बताया कि उसे अपनी उड़ान दोबारा बुक करनी पड़ी है, रुकने की अवधि दो बार बढ़ानी पड़ी है और वह दोबारा वही खर्च नहीं उठा सकती।

उसने बताया कि पहले वह दूसरी कंपनियों से बिना परेशानी के बैरल भेज चुकी है, और पहली बार इंटरनेट पर देखकर इस शिपर को चुना। उसके अनुमान के मुताबिक, उसने बैरल और शिपिंग पर CAD$2,000 से अधिक — लगभग J$230,000 — खर्च किए। बैरल में भोजन और कपड़े हैं। उसने कहा, "अब तक वह भोजन, पता नहीं, खराब हो गया होगा?"

उसकी मुश्किल 2026 की शुरुआत में सामने आए व्यापक शिपिंग व्यवधानों के बैकग्राउंड में है, जब जमैका के बंदरगाहों और गोदामों में क्रिसमस के बाद का सामान्य दबाव कम होने के बाद भी भारी भीड़भाड़ बनी रही। जनवरी में उद्योग के लोगों ने बताया कि देशभर में माल जमा हो रहा है और आने वाला कार्गो उस गति से तेज है जिस गति से सुविधाएं उसे संसाधित कर पा रही हैं।

The Shipping Association of Jamaica ने चेतावनी दी कि हालत गंभीर हो चुकी है, और बताया कि पहले ही क्लियर हो चुका कार्गो बिना लिए पड़ा है और नए आगमन के लिए जरूरी जगह घेर रहा है। इस बाधा का हिस्सा अक्टूबर में आए Hurricane Melissa के प्रभाव से जुड़ा था, जिसकी वजह से कुछ व्यवसाय क्षतिग्रस्त परिसर और आर्थिक दबाव के चलते अपना माल लेने में असमर्थ रहे। विदेश में बसे लोगों की ओर से भेजे जाने वाले शिपमेंट और राहत सामग्री के उछाल ने व्यवस्था पर और दबाव डाला।

जमैका में रिश्तेदारों को जरूरी सामान भेजने के लिए बैरल पर निर्भर प्रवासी समुदाय के सदस्यों के लिए ये धीमी रफ्तार विशेष रूप से निराशाजनक रही हैं। बढ़ते भंडारण और हैंडलिंग शुल्क उन ग्राहकों पर अतिरिक्त लागत डाल सकते हैं जिन्होंने पहले ही अपना माल भेजने में भारी रकम चुकाई है।

कनाडाई महिला ने कहा कि लगातार अपडेट न मिलना इस अनुभव का सबसे कठिन हिस्सा रहा है, और डिलीवरी की समयसीमा बार-बार बदलती रही है बिना कोई ठोस कारण बताए। उसने कहा, "कुछ हफ्ते पहले उन्होंने कहा था दो हफ्ते, कल उन्होंने कहा अगले हफ्ते — हर बार वही बहाना।" उसने यह भी कहा कि बैरल स्थानीय स्तर पर क्लियर करने के लिए नियुक्त व्यक्ति द्वीप छोड़ने वाला है।

उसने कहा, "यही वास्तव में मुझे घर वापस जाने से रोक रहा है। मुझे अपने बैरल की जरूरत है, मुझे अपना सामान चाहिए। मैं उन्हें मेरा सामान नहीं रखने दूंगी, मैंने बहुत पैसा खर्च किया है।"

टिप्पणी के लिए संपर्क करने पर शिपिंग कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा कि देरी शायद कनाडा में शुरू हुई, जहां कंसाइनमेंट अनुमानित समय के भीतर नहीं भेजी गई, जिससे ग्राहकों को पहले आगमन की तारीखों की उम्मीद हो गई। कंपनी के अनुसार, उसके सामान वाला कंटेनर जमैका मार्च तक नहीं पहुंचा, जबकि शुरू में भेजे जाने के कई महीने बीत चुके थे।

प्रतिनिधि ने जमैका पक्ष पर भी बैकलॉग स्वीकार किए और बताया कि स्थानीय शाखा विदेशी साझेदार की ओर से कार्गो प्राप्त करने वाले एजेंट के रूप में काम करती है। प्रतिनिधि ने कहा, "जब कंटेनर जमैका पहुंचता है तो उसे एक प्रक्रिया से गुजरना होता है, और अगर वे कंटेनर हमें रिलीज नहीं करते, तो रिलीज पूरा होने तक हम कंटेनर के साथ कुछ नहीं कर सकते।" उसने कहा, "कभी-कभी कंटेनर यहां होते हैं और रिलीज एक महीने बाद मिलती है। हम अपनी ओर से कुछ नहीं कर सकते क्योंकि रिलीज बहुत महत्वपूर्ण होती है।"