मेलिसा के बाद औसत-खंड कटौतियों के बीच IAJ ने मकान मालिकों से बीमित मूल्य अद्यतन करने को कहा

संपत्ति मालिकों को पुष्टि कर लेनी चाहिए कि उनकी घर और व्यवसाय पॉलिसियां मौजूदा प्रतिस्थापन लागत के अनुरूप हैं — यह सलाह Insurance Association of Jamaica (IAJ) दे रहा है, क्योंकि औसत खंड (एवरेज क्लॉज़) — एक पुरानी बीमा व्यवस्था जिसे कई ग्राहक ठीक से समझ ही नहीं पाते — कम बीमा कराने वालों के तूफान मेलिसा से जुड़े निपटानों में लगातार कटौती करता रहा है।

“IAJ यह मानता है कि कई पॉलिसीधारक बड़े नुकसान का सामना करने तक कम बीमा के प्रभाव को पूरी तरह नहीं समझ पाते,” एसोसिएशन ने Financial Gleaner को दिए लिखित उत्तर में कहा। “यही वह बिंदु है जहां उद्योग, ब्रोकर, मूल्यांकनकर्ता और पॉलिसीधारक — सभी को सबक सीखने हैं।”

औसत खंड के तहत बीमाकर्ता दावे को उसी अनुपात में घटा देता है जिस अनुपात में संपत्ति पूर्ण कवर से कम बीमित होती है। इसलिए वास्तविक प्रतिस्थापन लागत के 70 प्रतिशत पर बीमित इमारत को अन्यथा देय दावे का केवल 70 प्रतिशत ही मिल सकता है, तब भी जब क्षति आंशिक ही हो, और यह गणना किसी डिडक्टिबल की कटौती से पहले होती है।

IAJ ने कहा कि वह इस प्रावधान के बारे में कम से कम हर तिमाही प्रिंट में स्मरण-सूचनाएं जारी करता है, फिर भी उसने स्वीकार किया कि बड़ी संख्या में पॉलिसीधारक इसकी कार्यप्रणाली नुकसान होने के बाद ही समझ पाते हैं। एसोसिएशन ने इस मुद्दे पर Financial Services Commission (FSC) की तीखी पर्यवेक्षी निगरानी का समर्थन किया और कहा कि इस क्षेत्र का लक्ष्य “नियामक के लक्ष्य से मेल खाता है: वैध दावों का आकलन और निपटान जितनी तेजी से, निष्पक्षता से और पारदर्शिता से संभव हो, होना चाहिए”।

ये टिप्पणियां FSC की उस पुष्टि का उत्तर हैं कि उसने मेलिसा से जुड़ी कम-बीमा वाली फाइलों पर बीमा कंपनियों द्वारा इस खंड के उपयोग की लक्षित पड़ताल शुरू कर दी है — इस जांच की खबर यह अखबार 9 जुलाई को सबसे पहले प्रकाशित कर चुका है।

“औसत खंड न नया है, न ही इसका उद्देश्य दंडात्मक है,” एसोसिएशन ने कहा। “यह एक मानक बीमा सिद्धांत है, जो वहां लागू होता है जहां बीमित राशि संपत्ति के वास्तविक प्रतिस्थापन या पुनर्स्थापन मूल्य से काफी कम होती है। ऐसी परिस्थितियों में यह माना जाता है कि पॉलिसीधारक ने जोखिम का एक हिस्सा स्वयं अपने पास रखा है, और दावे का भुगतान आनुपातिक रूप से घटाया जा सकता है।”

इस खंड की छानबीन दावा-निपटान के एक व्यापक अंबार की पृष्ठभूमि में हो रही है। IAJ ने कहा कि मेलिसा ने “संपत्ति दावों का असाधारण जमाव” पैदा किया, जिससे बीमाकर्ता, लॉस अजस्टर और ब्रोकर दबाव में आ गए। उसने माना कि कुछ फाइलें — विशेष रूप से बड़े और अधिक जटिल संपत्ति तथा व्यवसाय-व्यवधान से जुड़े मामले — ग्राहकों की अपेक्षा से धीमी गति से आगे बढ़ी हैं।

पूरे द्वीप में भुगतान के आंकड़ों के बारे में एसोसिएशन ने कहा कि ये आंकड़े अभी प्रत्येक बीमाकर्ता के पास हैं और पर्यवेक्षण के तहत FSC को सौंपे जा रहे हैं, इसलिए IAJ के पास मेलिसा से जुड़े निपटान की कोई समेकित दर अभी उपलब्ध नहीं है। उद्योग-स्तरीय कुल आंकड़ा जारी करने के लिए उसने कोई समय-सीमा नहीं बताई और केवल यह कहा कि वह “आंशिक या असत्यापित आंकड़े जारी नहीं करना चाहेगा, जो जनता को गुमराह कर सकते हैं”।