Audrey Marks ने लालफीताशाही घटाने के लिए Jamaica की डिजिटल सरकार पहल का ब्योरा दिया

राजदूत Audrey Marks ने कहा कि Jamaica की डिजिटल रूपांतरण मुहिम का इस्तेमाल सार्वजनिक सेवाओं को तेज करने और लालफीताशाही कम करने के लिए किया जा रहा है। 2026-2027 की अपनी Sectoral Debate प्रस्तुति में दक्षता, नवाचार और डिजिटल रूपांतरण की मंत्री ने इस पहल को प्रधानमंत्री Dr Andrew Holness की 2024 की उस अपील से जोड़ा, जिसमें दक्षता और कम नौकरशाही बाधाओं के जरिए नतीजे देने की बात कही गई थी।

Marks ने कहा कि Office of the Information and Communications Technology Authority ने अप्रैल 2025 में कामकाज शुरू किया, ताकि शासन को मजबूत किया जा सके और सरकार भर में प्रौद्योगिकी का समन्वय किया जा सके। इलेक्ट्रॉनिक मोटर वाहन पंजीकरण मंच और डिजिटल फिटनेस प्रमाणपत्र के जरिए 1.1 million पंजीकरण ऑनलाइन संसाधित किए जा चुके हैं, TAJ मोबाइल ऐप के 40,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं, और डिजिटल हस्ताक्षर अब लोगों और व्यवसायों को कागज या आमने-सामने स्याही से हस्ताक्षर किए बिना प्रमाणित दस्तावेज जमा करने या प्राप्त करने की सुविधा देते हैं। लगभग 103,089 यातायात टिकट वारंट पर न्यायाधीश पहले ही इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर कर चुके हैं, और वाहन चालक trafficticketlookup.gov.jm पर स्थिति जांच सकते हैं।

Marks ने कहा कि पिछले वित्तीय वर्ष में PayGate में छह सरकारी इकाइयां जोड़ी गईं और उसने संपत्ति कर, व्यवसाय कर, मोटर वाहन फिटनेस और पंजीकरण शुल्क तथा अन्य प्रभारों के लिए TAJ ऐप के माध्यम से 1 million से अधिक लेनदेन संभाले। 2026-2027 के लिए सरकार जन्म प्रमाणपत्र, राष्ट्रीय पहचान पत्र और अन्य नागरिक अभिलेखों के लिए एक डिजिटल दस्तावेज वॉलेट की योजना बना रही है, साथ ही ईमेल, SMS और WhatsApp के जरिए रिमाइंडर और अपडेट देने के लिए GovNotify भी लाया जाएगा। उन्होंने once-only bureaucracy principle का भी उल्लेख किया, जिसमें Jamaica Data Exchange Platform का उपयोग करके एक बार दी गई जानकारी को सहमति के साथ मंत्रालयों, विभागों और एजेंसियों के बीच सुरक्षित रूप से दोबारा इस्तेमाल किया जा सके।

NIRA में अब 24-hour ऑनलाइन सेवाओं के दायरे में जन्म, मृत्यु और विवाह प्रमाणपत्र, राष्ट्रीय पहचान पत्र और अन्य दस्तावेज शामिल हैं। Marks ने कहा कि Hurricane Melissa के बाद उसके document recovery programme ने 47,500 से अधिक आवेदनों को संसाधित किया और आग, बाढ़ तथा अन्य आपात स्थितियों से प्रभावित लोगों के लिए इसे स्थायी रूप से संस्थागत रूप दे दिया गया है। National Identification Card Project के लिए खरीदी गई मोबाइल इकाइयां 2026 की दूसरी छमाही में MPs, councillors, सामुदायिक समूहों, चर्चों और स्कूलों के साथ सभी निर्वाचन क्षेत्रों में पहुंचने वाली हैं। उन्होंने कहा कि NIRA ने आईडी कार्ड केंद्रों का विस्तार किया है, वह ऐसे कानूनी बदलाव चाह रहा है ताकि राष्ट्रीय आईडी कार्ड यह साबित कर सके कि कोई व्यक्ति वाहन चलाने के लिए लाइसेंसधारी है और हर पांच साल में अलग भौतिक ड्राइविंग लाइसेंस के बिना पूरी तरह ऑनलाइन नवीनीकरण की अनुमति मिल सके, और उसे उम्मीद है कि वित्तीय वर्ष के अंत तक उसी दिन नागरिक पंजीकरण संभव हो जाएगा। NIRA learning centre स्थापित किया जा चुका है; 229 से अधिक कर्मचारियों और 1,000 marriage officers तथा civil registrars को विशेष training दिया जा चुका है।

Jamaica Post को डिजिटल पहुंच, सरकारी सेवाओं, लॉजिस्टिक्स और e-commerce के लिए फिर से स्थापित किया जा रहा है। Marks ने कहा कि वह Yello Jamaica Limited के साथ एक पायलट डिजिटल पोस्टकोड और पता प्रणाली पर काम कर रहा है, उसने एक्सप्रेस मेल सेवाएं 25 से बढ़ाकर 66 डाकघरों तक कर दी हैं, 2026-2027 में 44 और जोड़ने की योजना है और अगले वित्तीय वर्ष तक 150 स्थलों का लक्ष्य रखा गया है। United States को पार्सल डिलीवरी delivered duty paid प्रणाली के तहत फिर शुरू हो गई है, जो शुल्क की ऑनलाइन गणना करती है और उन्हें US Customs को भेजती है। IDB से $224 million और इंटरनेट सेवा के लिए Universal Postal Union के $6.8 million अनुदान के साथ, डाकघरों को ऑनलाइन सरकारी सेवाओं के लिए one-stop access points भी बनाया जाना है। National Identification System Needs Project के तहत 23 डाकघरों का नवीनीकरण किया जा रहा है; Central Sorting Office, Liguanea, Mona और Half-Way Tree का काम पूरा हो चुका है। एक national solution registry भी Jamaicans से, जो देश और विदेश में हैं, विश्वविद्यालयों से और निजी नवोन्मेषकों से विचार लेगी, और उनकी सिफारिशों की कार्रवाई के लिए समीक्षा की जाएगी ताकि तैनाती तेज हो और innovation pipelines तैयार हों।