Denise Daley ने Jamaica में सेवाओं के ऑनलाइन होने के बीच वरिष्ठ नागरिकों के लिए मजबूत समर्थन की मांग की

जेंडर मामलों, दिव्यांग व्यक्तियों और बुजुर्गों संबंधी विपक्ष की प्रवक्ता, सांसद Denise Daley, बैंकिंग और सरकारी सेवाओं के और अधिक डिजिटल मंचों पर जाने के बीच Jamaica के वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त समर्थन की मांग कर रही हैं.

Parliament में 2026 Sectoral Debate में अपने योगदान के दौरान बोलते हुए, Daley ने कहा कि तकनीक ने भले ही कई प्रणालियों को अधिक दक्ष बनाया हो, लेकिन इसने बुनियादी सेवाओं तक पहुंचने की कोशिश कर रहे बुजुर्ग Jamaicans के सामने नई बाधाएं भी खड़ी कर दी हैं। “प्रौद्योगिकी nिस्संदेह दक्षता लाती है। हालांकि, दक्षता कभी भी पहुंच-योग्यता की कीमत पर नहीं आनी चाहिए।”

Daley ने कहा कि कई बुजुर्ग Jamaicans के पास अब भी स्मार्टफोन, भरोसेमंद इंटरनेट सेवा या ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म और सरकारी पोर्टलों का उपयोग करने के लिए जरूरी डिजिटल जानकारी नहीं है। इसके कारण, उन्होंने कहा, कुछ वरिष्ठ नागरिक पेंशन लेने और अन्य वित्तीय लेनदेन संभालने के लिए रिश्तेदारों, पड़ोसियों या यहां तक कि अजनबियों पर निर्भर हो जाते हैं, जिससे निजी बैंकिंग विवरण साझा करने की स्थिति में वे असुरक्षित हो जाते हैं.

“कुछ लोग अपने बैंक कार्ड सौंपने और अपने PINs बताने के लिए मजबूर हैं क्योंकि उनके पास वास्तव में कोई दूसरा विकल्प नहीं है। किसी भी Jamaican को सिर्फ अपनी ही पेंशन पाने के लिए अपनी वित्तीय सुरक्षा से समझौता नहीं करना चाहिए।”

इस डिजिटल खाई को कम करने के लिए, Daley ने प्रस्ताव दिया कि सभी कैशलेस बैंकिंग स्थलों और डिजिटल सेवाएं देने वाले हर सरकारी कार्यालय में कामकाजी घंटों के दौरान प्रशिक्षित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मौजूद होने चाहिए ताकि वे बुजुर्गों की मदद कर सकें। उन्होंने यह भी कहा कि इन कर्मचारियों की पहचान आसानी से होनी चाहिए और स्पष्ट संकेतक लगे होने चाहिए ताकि वरिष्ठ नागरिक बिना किसी अनिश्चितता के सहायता पा सकें.

“समर्थन कभी भी किस्मत या अजनबियों की दया पर निर्भर नहीं होना चाहिए। यह स्वयं सेवा का हिस्सा होना चाहिए।”

Daley ने नीतिनिर्माताओं से यह सुनिश्चित करने की अपील भी की कि Jamaica का डिजिटल संक्रमण सबको शामिल करने के लिए तैयार किया जाए। “कैशलेस बैंकिंग कभी भी लोगों से रहित बैंकिंग नहीं बननी चाहिए। और न ही यह असुरक्षित बैंकिंग बननी चाहिए।” उन्होंने तर्क दिया कि सार्वजनिक सेवाओं के आधुनिकीकरण की मुहिम में बुजुर्ग नागरिकों को हाशिये पर नहीं धकेला जाना चाहिए, क्योंकि देश के विकास में कई वर्षों तक योगदान देने के बाद उन्हें गरिमा, स्वतंत्रता और सुरक्षा के साथ आवश्यक सेवाओं तक पहुंच मिलनी चाहिए।