EU ने Meta से WhatsApp को प्रतिस्पर्धी AI चैटबॉट के लिए फिर खोलने को कहा

यूरोपीय संघ के प्रतिस्पर्धा प्राधिकरणों ने Meta Platforms को निर्देश दिया है कि व्यापक अविश्वास मामला समीक्षा के अधीन रहने तक वह प्रतिस्पर्धी AI चैटबॉट डेवलपर्स को WhatsApp पर लौटने दे।

27-सदस्यीय ब्लॉक की कार्यकारी शाखा और उसकी प्रमुख प्रतिस्पर्धा निगरानी संस्था European Commission ने मंगलवार को कहा कि तेजी से फैलते AI सहायक क्षेत्र में बाजार के बंद हो जाने से पहले प्रतिस्पर्धा को संभावित नुकसान रोकने के लिए यह कदम जरूरी था।

आयोग ने कहा कि अंतरिम उपायों के रूप में वर्णित यह अस्थायी निर्देश WhatsApp के कृत्रिम बुद्धिमत्ता नियमों की उसकी जारी जांच का हिस्सा है। नियामक यह देख रहे हैं कि क्या Meta उन अन्य कंपनियों को बाहर रखकर EU कानून का उल्लंघन कर रही है जो मैसेजिंग सेवा के माध्यम से AI सहायक पेश करना चाहती हैं।

Meta ने कहा कि वह फैसले को चुनौती देने की योजना बना रही है। "European Commission ने तय किया है कि OpenAI और दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियां भुगतान वाले WhatsApp Business उत्पाद का मुफ्त इस्तेमाल कर सकती हैं," कंपनी ने एक बयान में कहा। "यह नियामकीय अतिरेक है, जिसकी सब्सिडी भुगतान करने वाली कई यूरोपीय कंपनियां दे रही हैं।"

Brussels में अधिकारियों ने तकनीकी मामलों में कभी-कभी अल्पकालिक आदेशों का इस्तेमाल किया है, क्योंकि पहले प्रमुख डिजिटल कंपनियों पर अविश्वास जांचों के वर्षों तक खिंचने और उनके प्रभाव को पर्याप्त तेजी से सीमित न कर पाने की आलोचना हुई थी।

"AI बाजार असाधारण तेजी से विकसित हो रहे हैं, और AI सहायकों के पूरे Europe में उपभोक्ताओं के लिए AI तक पहुंचने और उसका उपयोग करने का एक महत्वपूर्ण तरीका बनने की उम्मीद है," प्रतिस्पर्धा के लिए जिम्मेदार आयोग की कार्यकारी उपाध्यक्ष Teresa Ribera ने Brussels में पत्रकारों से कहा। "इसलिए, जब नुकसान तेजी से हो सकता है, और कंपनियों के बाजार छोड़ने के लिए मजबूर होने का जोखिम है, तो हमें अपने उपकरणों का इस्तेमाल करना होगा।"

EU नियामकों ने पिछले साल Meta के उन व्यावसायिक ग्राहकों के लिए संशोधित शर्तों की जांच शुरू की थी जो WhatsApp पर ग्राहकों से संवाद के लिए AI सहायकों का उपयोग करते हैं। उनकी चिंता यह थी कि इस व्यवस्था ने बाहरी AI कंपनियों को अपने सहायकों को प्लेटफॉर्म पर रखने से रोक दिया, जिससे उपयोगकर्ताओं के पास केवल Meta के चैटबॉट का विकल्प रह गया।

Meta ने यह प्रस्ताव रखकर मामला सुलझाने की कोशिश की कि प्रतिद्वंद्वी सेवाएं प्रवेश के लिए भुगतान करें, लेकिन नियामकों ने यह तरीका खारिज कर दिया। अप्रैल में, उन्होंने कंपनी को चेतावनी दी थी कि उसे बिना लागत के फिर से पहुंच प्रदान करने का आदेश दिया जा सकता है।

Ribera ने कहा कि Meta का प्रस्तावित शुल्क इतना अधिक था कि वह "प्रतिस्पर्धियों के लिए आर्थिक रूप से टिकाऊ नहीं" था, लेकिन उन्होंने आगे कोई आंकड़े नहीं दिए। आयोग ने कहा कि उसका आदेश जून 2029 तक या जांच पूरी होने तक लागू रहेगा, और जांच की अपनी कोई निश्चित समाप्ति तिथि नहीं है।

अगर Meta आदेश का पालन करने में विफल रहती है, तो कंपनी पर उसके वार्षिक राजस्व के 10 प्रतिशत तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।