जमैका पोस्ट द्वीपव्यापी सरकारी सेवा केंद्रों के लिए तैयार

जमैका पोस्ट के द्वीप भर में फैले लगभग 400 आउटलेट्स के नेटवर्क को एक-स्टॉप सरकारी सेवा केंद्र के रूप में पुनर्गठित किया जा रहा है, ताकि लोग सार्वजनिक सेवाओं तक अधिक आसानी से पहुँच सकें। यह जानकारी एंबेसडर द ऑनरेबल ऑड्री मार्क्स, मंत्री विदाउट पोर्टफोलियो इन द ऑफिस ऑफ द प्राइम मिनिस्टर विद रिस्पॉन्सिबिलिटी फॉर एफिशिएंसी, इनोवेशन एंड डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन ने दी।

यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) 2026 से 2029 ऑपरेशनल रेडीनेस फॉर ई-कॉमर्स (ओआरई प्लस) किकऑफ कार्यशाला में 21 जुलाई को सेंट्रल सॉर्टिंग ऑफिस, 6-10 साउथ कैंप रोड, Kingston में बोलते हुए उन्होंने मॉडल का वर्णन किया: “एक काउंटर जहाँ नागरिक ऑनलाइन सरकारी सेवाओं तक पहुँच सके, और ज़रूरत पड़ने पर मदद के लिए उनके बगल में कोई व्यक्ति खड़ा हो।”

इंटर-अमेरिकन डेवलपमेंट बैंक के समर्थन से, उन्होंने कहा, “हम उम्मीद करते हैं कि यह पायलट इसी वर्ष शुरू होगा, जिसमें जमैका पोस्ट द्वीप भर में सरकारी सेवा केंद्रों की सुविधा देगा।”

एंबेसडर मार्क्स ने बताया कि हरिकेन बेरिल और बाद में हरिकेन मेलिसा से क्षतिग्रस्त 108 डाकघरों का पुनर्निर्माण किया जा रहा है, और इस बात पर ज़ोर दिया कि “बहाली चल रही है।” उन्होंने कहा कि उन स्थलों में से कई को डाक के साथ-साथ सिविल रजिस्ट्रेशन और राष्ट्रीय पहचान सेवाएँ देने के लिए भी सुसज्जित किया जाएगा।

एक्सप्रेस मेल का विस्तार भी हो रहा है, उन्होंने जोड़ा, वर्तमान वित्तीय वर्ष में 66 स्थलों से 100 तक और 2027/28 तक 150 तक। “ताकि हर निर्वाचन क्षेत्र में कम से कम दो ऐसे डाकघर हों जो यह सेवा दें। हम ग्रामीण डाकघरों में कनेक्टिविटी और सार्वजनिक वाई-फाई लगा रहे हैं क्योंकि बिना सिग्नल वाले नागरिक के लिए डिजिटल सरकार का कोई मतलब नहीं। सभी लोगों के लिए अधिक पहुँच, अधिक अवसर, अधिक दक्षता—यही मेरा अधिदेश है,” उन्होंने कहा।

उन्होंने इस कार्य को सरकार के स्ट्रीमलाइनिंग प्रोसेसेस फॉर एफिशिएंसी एंड इकोनॉमिक डेवलपमेंट (स्पीड) अभियान से जोड़ा, जिसका उद्देश्य तेज़ और अधिक विश्वसनीय सार्वजनिक सेवाएँ हैं। “सरकार का एजेंडा… एक शब्द में समाहित है, SPEED – Streamlining Process for Efficiency and Economic Development। पिछले वर्ष में… हम पूर्ण इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर लागू कर पाए, और यह पूरे सरकार में तथा निजी क्षेत्र में भी बढ़ते हुए स्वीकार किया जा रहा है। हमने एक डेटा-एक्सचेंज प्लेटफॉर्म लागू किया है, ताकि एक बार दी गई जानकारी दोबारा न माँगी जाए; एक राष्ट्रीय पहचान पत्र जो सेवाएँ खोलता है; दस्तावेज़ों के लिए एक डिजिटल वॉलेट। ये उन कुछ पहलों में से हैं जिन्हें हम लागू करना शुरू कर चुके हैं, और बहुत कुछ आने वाला है,” मंत्री ने बताया।

जमैका पोस्ट, उन्होंने तर्क दिया, उस कार्यक्रम के केंद्र में होना चाहिए, “किनारे पर नहीं, क्योंकि यहाँ जमैका में आपके पास 400 डाक बिंदु हैं। यह किसी भी बैंक, किसी भी कर कार्यालय या देश की किसी भी एजेंसी से गहरा पहुँच है।”

तीन दिवसीय कार्यशाला की ओर मुड़ते हुए उन्होंने प्रतिभागियों से साथ मिलकर काम करने पर ज़ोर दिया ताकि कैरेबियन वैश्विक ई-कॉमर्स में अधिक पूर्ण भागीदारी कर सके। “14 थोड़े अलग सिस्टम बनाने के प्रलोभन का विरोध करें… । जहाँ हम सीमा शुल्क डेटा मानक का सामंजस्य कर सकते हैं, करें। जहाँ 14 खरीदने के बजाय एक मंच साझा कर सकते हैं, साझा करें। जहाँ हममें से किसी ने पहले ही कुछ हल कर लिया हो, अगले को उसे दोबारा हल करने के लिए भुगतान न करने दें क्योंकि विकल्प यह है कि वैश्विक ई-कॉमर्स कुछ ऐसा बना रहे जो कैरेबियन में होता है, न कि कुछ ऐसा जिसमें कैरेबियन भाग लेता हो,” उन्होंने कहा।

कैरेबियाई डाक प्रशासनों के लगभग 25 अंतरराष्ट्रीय प्रतिनिधियों ने यूपीयू अधिकारियों के साथ सत्रों में भाग लिया। कार्यशाला के दौरान उन्हें तकनीकी प्रशिक्षण मिलेगा जिसका उद्देश्य डाक क्षेत्र में परिचालन दक्षता बढ़ाना और कैरेबियाई सदस्य राज्यों को 2026-2029 चक्र को कवर करने वाले यूपीयू के नए पारिश्रमिक ढाँचे के लिए तैयार करना है।

ओआरई प्लस यूपीयू के ऑपरेशनल रेडीनेस फॉर ई-कॉमर्स डेवलपमेंट (ओआरई 3) परियोजना का अनुसरण करता है, जो 2022-25 चक्र में चली और विश्वव्यापी ई-कॉमर्स बढ़ने के साथ डाक ऑपरेटरों की परिचालन प्रक्रियाओं और सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों को मजबूत करने के लिए थी।