जमैका पोस्ट नेटवर्क को वन-स्टॉप सरकारी सेवा केंद्रों में बदला जाएगा

जमैका पोस्ट के द्वीप भर में फैले लगभग 400 आउटलेटों के नेटवर्क को ऐसे केंद्रों में बदला जा रहा है जहाँ जनता सरकारी सेवाएँ प्राप्त कर सके, यह जानकारी राजदूत ऑड्रे मार्क्स ने दी, जो प्रधानमंत्री कार्यालय में दक्षता, नवाचार और डिजिटल रूपांतरण की जिम्मेदारी संभालने वाली मंत्री बिना पोर्टफोलियो हैं।

21 जुलाई को यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के 2026 से 2029 के ऑपरेशनल रेडीनेस फॉर ई-कॉमर्स कार्यक्रम, जिसे ओआरई प्लस कहा जाता है, के उद्घाटन कार्यशाला में सेंट्रल सॉर्टिंग ऑफिस, 6-10 साउथ कैंप रोड, Kingston में बोलते हुए उन्होंने इस मॉडल का वर्णन किया: “एक ऐसा काउंटर जहाँ नागरिक ऑनलाइन सरकारी सेवाएँ प्राप्त कर सकें, और जरूरत पड़ने पर उनकी मदद के लिए उनके साथ एक व्यक्ति खड़ा हो।”

इंटर-अमेरिकन डेवलपमेंट बैंक के समर्थन से, उन्होंने कहा, “हम उम्मीद करते हैं कि यह पायलट इसी वर्ष शुरू होगा, जिसमें जमैका पोस्ट द्वीप भर में सरकारी सेवा केंद्रों की सुविधा प्रदान करेगा।”

उन्होंने बताया कि पहले तूफान बेरिल और बाद में तूफान मेलिसा से क्षतिग्रस्त 108 डाकघरों का पुनर्निर्माण किया जा रहा है, और जोड़ा कि “पुनर्स्थापन का काम चल रहा है।” उन्होंने कहा कि इनमें से कुछ स्थलों को डाक के साथ नागरिक पंजीकरण और राष्ट्रीय पहचान संबंधी कार्य संभालने के लिए भी सुसज्जित किया जाएगा।

एक्सप्रेस मेल कवरेज भी बढ़ाया जा रहा है — वर्तमान वित्तीय वर्ष में 66 स्थलों से 100 तक, और 2027/28 तक 150 तक।

“ताकि हर निर्वाचन क्षेत्र में कम से कम दो डाकघर हों जो यह सेवा दें। हम ग्रामीण डाकघरों में कनेक्टिविटी और सार्वजनिक वाई-फाई लगा रहे हैं, क्योंकि बिना सिग्नल वाले नागरिक के लिए डिजिटल सरकार बेकार है। अधिक पहुँच, अधिक अवसर, सभी लोगों के लिए अधिक दक्षता — यही मेरा अधिदेश है,” उन्होंने कहा।

मार्क्स ने डाक सुधार को सरकार के स्ट्रीमलाइनिंग प्रोसेसेज फॉर एफिशिएंसी एंड इकोनॉमिक डेवलपमेंट अभियान से जोड़ा, जिसे स्पीड कहा जाता है, जिसका उद्देश्य तेज और अधिक विश्वसनीय सार्वजनिक सेवाएँ हैं।

“सरकार का एजेंडा… एक शब्द में समाहित है, स्पीड – स्ट्रीमलाइनिंग प्रोसेस फॉर एफिशिएंसी एंड इकोनॉमिक डेवलपमेंट। पिछले वर्ष में… हम पूर्ण इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर लागू कर सके, और यह पूरी सरकार में स्वीकार किया जाता है तथा निजी क्षेत्र में भी बढ़ रहा है,” उन्होंने कहा।

“हमने एक डेटा-एक्सचेंज प्लेटफॉर्म लागू किया है, ताकि एक बार दी गई जानकारी दोबारा न मांगी जाए; एक राष्ट्रीय पहचान पत्र जो सेवाएँ खोलता है; दस्तावेजों के लिए एक डिजिटल वॉलेट। ये उन कुछ पहलों में से हैं जिन्हें हम लागू करना शुरू कर चुके हैं, और और भी बहुत कुछ आने वाला है।” उन्होंने तर्क दिया कि जमैका पोस्ट उस कार्यक्रम के केंद्र में है, “उसके किनारे पर नहीं, क्योंकि जमैका में आपके पास 400 डाक बिंदु हैं। यह पहुँच किसी भी बैंक, किसी भी कर कार्यालय या देश की किसी भी एजेंसी से गहरी है।”

उन्होंने लगभग तीन दिवसीय बैठक से यह भी आग्रह किया कि घनिष्ठ सहयोग हो ताकि कैरिबियन विश्वव्यापी ई-कॉमर्स बाजार का अधिक पूर्ण रूप से लाभ उठा सके।

“14 थोड़े-थोड़े अलग सिस्टम बनाने के प्रलोभन का विरोध करें… । जहाँ हम सीमा शुल्क डेटा मानक को समरूप बना सकें, उसे समरूप बनाएँ। जहाँ हम 14 खरीदने के बजाय एक प्लेटफॉर्म साझा कर सकें, उसे साझा करें। जहाँ हममें से किसी ने पहले ही कुछ हल कर लिया हो, अगले को उसे दोबारा हल करने का खर्च न करने दें, क्योंकि विकल्प यह है कि वैश्विक ई-कॉमर्स कुछ ऐसा बना रहे जो कैरिबियन में होता है, न कि कुछ ऐसा जिसमें कैरिबियन भाग ले,” उन्होंने कहा।

कैरिबियन डाक संचालकों के लगभग 25 विदेशी प्रतिनिधि, यूपीयू कर्मचारियों के साथ, इसमें भाग ले रहे हैं। सत्र दैनिक डाक प्रदर्शन बढ़ाने और क्षेत्रीय सदस्यों को 2026 से 2029 तक लागू यूपीयू के संशोधित पारिश्रमिक नियमों के लिए तैयार करने हेतु तकनीकी प्रशिक्षण देंगे।

ओआरई प्लस, यूपीयू के 2022-25 चक्र के ऑपरेशनल रेडीनेस फॉर ई-कॉमर्स डेवलपमेंट (ओआरई 3) प्रयास के बाद आता है, जिसका उद्देश्य वैश्विक ऑनलाइन व्यापार के विस्तार के साथ डाक संचालकों के वर्कफ़्लो और आईटी सिस्टम को मजबूत करना था।