एक ही घर में बिजली गुल रहने पर Our ने निवासी को jps पर कॉल और त्रुटि जांच की ओर निर्देशित किया

Office of Utilities Regulation ने उस घर का जवाब दिया है जिसने बताया कि लगभग एक दिन तक बिजली गई रही जबकि पड़ोसी परिसरों में आपूर्ति जारी रही, और Jamaica Public Service के कर्मचारियों ने मामले को उनके मोबाइल एप्लिकेशन के जरिए निपटाने की बात कही।

“Ask Lorna” खंड में, प्रस्तोता Nicole Morgan McKay ने एक संदेश पढ़ा, जिसमें आंशिक रूप से लिखा था: “प्रिय OUR, कल घर पर मेरी बिजली चली गई और अब तक बिजली नहीं है। केवल मेरा घर और मैं उनका कोई पैसा नहीं देता। JPS लगातार कहती है कि सब कुछ उनके ऐप में डालना है, लेकिन यह निराशाजनक है। 24 घंटे हो गए और अब तक बिजली नहीं। OUR, मदद करें।”

नियामक ने लेखक को मुद्दा उठाने के लिए धन्यवाद दिया और कहा कि उसे उम्मीद है कि लेखक तब से JPS तक पहुँच चुका होगा ताकि पता चले बाधा इतनी लंबी क्यों रही। उसने यह भी कहा कि उसे उम्मीद है कि रुकावट मकान की अपनी विद्युत स्थापना के अंदर किसी दोष की वजह से नहीं है।

चूँकि फ़ाइल में पूरे विवरण नहीं थे, OUR ने निवासी को समस्या दर्ज करवाने के लिए JPS पर 888-225-5577 या 888-935-5577 पर टेलीफोन करने को कहा। जहाँ हर बिल चुकता हो, खाते में शून्य शेष दिखे और गलती से कटौती लगाई गई हो, वहाँ ग्राहक JPS Guaranteed Standards के तहत विशेष मुआवज़े के पात्र हो सकते हैं, कार्यालय ने कहा।