OUR ने 2025 में यूटिलिटी ग्राहकों की शिकायतों में 17% गिरावट की रिपोर्ट दी

Office of Utilities Regulation का कहना है कि यूटिलिटी ग्राहकों ने 2025 में एजेंसी से 3,346 बार संपर्क किया, जो 2024 की तुलना में 17 प्रतिशत की कमी है।

सबसे तेज गिरावट निजी दूरसंचार प्रदाताओं से जुड़ी शिकायतों में दर्ज की गई, जो साल-दर-साल 43 प्रतिशत कम रहीं। Jamaica Public Service Company Limited से जुड़े मामलों में भी तीखी कमी आई और वे 39 प्रतिशत घट गए।

बिलिंग 2025 में OUR की Consumer Affairs Unit से संपर्क करने वाले यूटिलिटी ग्राहकों की प्रमुख चिंता बनी रही, जो सभी संपर्कों का 43 प्रतिशत थी। National Water Commission और Jamaica Public Service Company Limited से बिलिंग संबंधी सबसे अधिक मामले जुड़े।

सेवा व्यवधान ग्राहकों द्वारा यूनिट से संपर्क करने का अगला सबसे आम कारण रहा, जो वर्ष के कुल संपर्कों का 24 प्रतिशत था।

ये आंकड़े अक्टूबर से दिसंबर 2025 के लिए OUR की Quarterly Performance Report में शामिल हैं, जिसमें पूरे 2025 कैलेंडर वर्ष का डेटा भी है। रिपोर्ट नियामक की वेबसाइट our.org.jm पर उपलब्ध है।