बीमा क्षेत्र उम्रदराज कार्यबल के बीच युवा जमैकनों की तलाश में

जमैका का बीमा उद्योग विदा हो रहे कर्मचारियों का नए प्रवेशकों से प्रतिस्थापन करने के लिए संघर्ष कर रहा है, जिससे करियर खोज रहे युवाओं के लिए अवसर बन रहे हैं, जीके फाइनेंशियल ग्रुप में सामान्य बीमा की प्रबंध निदेशक तमारा ग्लेव्स कहती हैं।

एक टेलीविज़न साक्षात्कार में बोलते हुए ग्लेव्स ने कहा कि बीमा लंबे समय से एक आकस्मिक करियर रहा है, न कि विश्वविद्यालय का मानक मार्ग। पिछले पाँच वर्षों में, उन्होंने कहा, कई लोग क्षेत्र छोड़ गए जबकि बहुत कम जुड़े, क्योंकि स्नातक और स्कूल छोड़ने वाले इसे शायद ही कभी देखते हैं।

उन्होंने नोट किया कि कुछ माध्यमिक विद्यालय अब बिज़नेस के सिद्धांतों में सार्वजनिक देयता बीमा जैसे विषयों को शामिल करते हैं — उनके बेटे, जो चौथी फॉर्म में है, ने हाल ही में यह विषय पढ़ा — जिसे उन्होंने उपयोगी कदम बताया। पहले से क्षेत्र में काम कर रहे या प्रवेश चाहने वाले लोगों के लिए कॉलेज ऑफ इंश्योरेंस एंड प्रोफेशनल स्टडीज़ के माध्यम से औपचारिक प्रशिक्षण भी उपलब्ध है, साथ ही इंश्योरेंस इंस्टीट्यूट ऑफ जमैका और यूडब्ल्यूआई एक्सटेंशन पाठ्यक्रमों से जुड़े अन्य कार्यक्रम भी।

ग्लेव्स, जिन्होंने कार्यकारी सहायक के रूप में शुरू किया, कानून पढ़ने का इरादा रखा और तब की बॉस ग्रेस बर्नेट से कहा कि वे उद्योग छोड़ देंगी, अब 24 वर्ष रहीं हैं। उन्होंने कहा कि काम ग्राहक अनुभव, मानव संसाधन, वित्त, जोखिम, पुनर्बीमा, बीमांकिक विज्ञान, दावे, अंडरराइटिंग और व्यापार विकास तक फैला है — पॉलिसियाँ बेचने से कहीं आगे।

जन धारणा अक्सर आक्रामक बिक्री कॉलों पर केंद्रित रहती है, उन्होंने और साक्षात्कारकर्ता ने नोट किया, लेकिन ग्लेव्स ने तर्क दिया कि बीमा आजीविका और महत्वाकांक्षाओं की रक्षा करता है। उन्होंने तीन स्कूल-उम्र के बच्चों का पेट पालने वाले टैक्सी ड्राइवर का उदाहरण दिया, जो खुद की गलती वाली दुर्घटना में फँसता है: कवर कॉलेज की बचत को मरम्मत या देयता पर खर्च होने से रोक सकता है।

सफलता, उन्होंने कहा, रवैये और योग्यता पर निर्भर करती है — लोग खुद को कैसे प्रस्तुत करते हैं और सीखने की उनकी इच्छा — उतनी ही जितनी तकनीकी कौशल पर। उन्होंने बीमा को जलवायु परिवर्तन, साइबर जोखिम, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अन्य नवाचार से जुड़े भविष्योन्मुखी करियर के रूप में वर्णित किया, और कहा कि एआई कर्मचारियों के काम करने का तरीका सुधारेगा, नौकरियाँ नहीं हटाएगा।

उनकी पहली डिग्री प्रबंधन अध्ययन में थी। उन्होंने स्कूल के छात्रों को सलाह दी कि केवल गणित ही प्रासंगिक न मानें: व्यवसाय, विपणन, मानव संसाधन, ग्राहक सेवा और यहाँ तक कि मनोविज्ञान भी वहाँ फिट हो सकता है जहाँ लोग ग्राहकों की सेवा करना चाहते हैं। ग्रेस केनेडी समूह, उन्होंने कहा, अपनी रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों में छात्रवृत्तियाँ और इंटर्नशिप देता है, जिनमें जीके जनरल इंश्योरेंस, की इंश्योरेंस और एलाइड इंश्योरेंस ब्रोकर्स शामिल हैं, साथ ही पूर्वी कैरिबियन, टर्क्स एंड कैकोस, एंटीगुआ और अन्य जगहों पर कैरिबियन संचालन भी। गर्मी की प्लेसमेंट, इंटर्नशिप और संक्षिप्त अवलोकन यात्राएँ कंपनी की वेबसाइटों और सोशल चैनलों के माध्यम से उपलब्ध हैं।

ग्लेव्स स्वयं बाद में सेंट लूसिया में ग्रेस केनेडी कंपनी के पुनर्गठन में मदद करने और एंटीगुआ तथा सेंट विन्सेंट में शाखा विकास का समर्थन करने के लिए काम कीं, यूनाइटेड किंगडम और यूनाइटेड स्टेट्स में आगे के प्रशिक्षण के साथ। उन्होंने नौकरी तलाशने वालों और करियर बदलने वालों से क्षेत्र का शोध करने, प्रश्न पूछने और इसे आज़माने का आग्रह किया: अवसर व्यापक हैं, और जीके जैसे नियोक्ता उन लोगों को विकसित कर सकते हैं जो आरंभ में हर औपचारिक योग्यता के बिना भी क्षमता दिखाते हैं।