Sektè sèvis mondyal Jamaica a vize konpetans ak IA pandan mendèv la ap bese

Sektè sèvis mondyal Jamaica a ap chèche ranvèse yon bès nan mendèv la ki soti nan dezòd siklòn, ogmantasyon depans fonksyònman, disponiblite limite travayè ak twou vid nan konpetans k ap elaji, dapre Wayne Sinclair, prezidan Global Services Association of Jamaica.

Endistri a, moun te konn dekri lajman kòm sant apèl oswa soutretans pwosesis biznis, bay konpayi lòt bò dlo—sitou nan Amerik di Nò—sèvis kliyan, asistans teknik, operasyon sipò administratif, sipò enfòmatik ak lòt sèvis ki gen plis valè.

Sinclair te di yon siklòn te frape nan fen mwa oktòb, lè operatè yo t ap prepare anplwaye yo pou peryòd ki pi chaje yo. Pandan entèvyou a, li te pale de tanpèt la kòm Hurricane Melissa epi kòm Hurricane Matthew. Anjeneral, konpayi yo ogmante kantite anplwaye yo anvan Jou Aksyon de Gras ak Nwèl, alòske operasyon rekouvreman yo gen yon demann sezonye soti janvye rive avril. Nòmalman, anplwaye yo ta deja resevwa fòmasyon anvan oktòb, sistèm yo ta teste an novanm epi operasyon yo ta pare pou desanm.

Dezòd la te fòse kèk antrepriz deplase kanpay yo oswa devlope lòt aranjman. Konpayi ki te sibi gwo domaj nan bilding ak lòt enfrastrikti pa t refè nèt. Operasyon nan Kingston yo pa t afekte anpil, men lwès Jamaica reprezante yon estimasyon 60 a 65 pousan nan mendèv endistri a.

Sinclair te idantifye tou elektrisite, sekirite, asirans, transpò, lwaye ak lòt sèvis piblik kòm presyon k ap febli kapasite Jamaica pou fè konpetisyon. Li te di opere lokalman ap vin pi chè pase nan Filipin, End, Gwatemala, nouvo destinasyon ann Afrik ak Afrik disid.

Malgre endistri Jamaica a ap fonksyone depi plis pase 30 ane, destinasyon konkiran yo kounye a ofri avantaj menm jan an pou mwens kòb. Yon nivo travay ki prèske total rann li difisil tou pou rekrite 250 a 400 travayè ki pafwa nesesè pou yon sèl kanpay. Li te di kandida ki disponib yo ap antre de pli zan pli ak mwens konpetans ak kalifikasyon akademik.

Asosyasyon an konsidere entèlijans atifisyèl kòm yon zouti pou amelyore pwodiktivite anplwaye yo, olye pou li senpleman redui kantite djòb. Sinclair te site yon atik ki rapòte 30 pousan moun yo te revoke atravè lemond apre aplikasyon IA te vin reanboche annapre. Li te di konpayi yo dwe evalye si pwogrè nan pwodiktivite yo jistifye depans teknoloji a.

Estrateji rekiperasyon an gen ladan relansman Global Services Skills Council, ki te dirije premye pwogram li soti anviwon 2019 oswa 2020 rive 2023. Fòmasyon an pral konsantre sou konpetans teknolojik ak adaptasyon ak IA.

Asosyasyon an planifye tou yon maketing pi solid aletranje, kontinye dyalòg ak Gouvènman an sou transpò ak lòt depans, epi egzamine teknoloji ki ka redui depans, tankou enèji solè nan nivo konpayi yo. Sinclair te di fòmasyon mendèv la, pwomosyon entènasyonal ak yon pwopozisyon valè jamaiken renouvle pral nan sant repons sektè a.