Seminè sou entènèt JAMPRO mete Jamayik an pozisyon kòm patnè nearshore pou kwasans ekstènaj dijital

Kòporasyon Pwomosyon Jamayik la (JAMPRO) te òganize yon seminè sou entènèt sou patenarya kwasans nan sektè sèvis dijital mondyal Jamayik la, ki te rasanble panèlist ki soti nan ajans pwomosyon envestisman an, konseye endistri ak gwo operatè.

Konrad Robinson, manadjè sèvis dijital mondyal JAMPRO, di Jamayik klase pami destinasyon prensipal ekstènaj Karayib la. Avèk apeprè 2,7 milyon moun, apeprè 1,47 milyon nan fòs travay la ak yon to alfabetizasyon 88% jiska 2024, zile a se twazyèm pi gwo peyi ki pale angle nan Amerik yo. Robinson te prezante twa poto mitan: ekstènaj pwosesis biznis (BPO) nan sèvis kliyan, finans, resous imen ak sipò teknik; ekstènaj pwosesis konesans (KPO) ki atire diplome nan dwa, medsin, enfòmatik ak injeni; ak ekstènaj teknoloji enfòmatik (ITO), ki gen ladann devlopman lojisyèl ak syans done. Li site viktwa elèv Jamayiken yo nan yon hackathon mondyal Somè Mondyal sou Teknoloji Enfòmatik Nasyonzini nan mwa mas 2018 ak yon konpetisyon lojisyèl Institute of Electrical and Electronics Engineers nan mwa avril 2018.

Petyè Ryan nan Ryan Advisory, ki te konseye JAMPRO ak Global Services Association of Jamaica depi plis pase 15 ane, di pwoksimite Jamayik ak Amerik di Nò—vòl ki dire jiska apeprè kat èdtan ak demi pou rive Kingston oswa Montego Bay—enpòtan pou achtè ak founisè yo. Li te make konpreyansyon solid gouvènman an sou ekstènaj, aliyans kiltirèl ak pratik biznis Etazini ak Kanada, ak kalite plis pase echèl. Ryan te di yon etid sou favorabilite pou achtè yo pou Kanada ak Etazini yo te pwograme pou pibliye semèn kap vini an.

Wayne Sinclair, prezidan Global Services Association of Jamaica ak direktè jeneral National Credit Adjusters, di asosyasyon an te ede kenbe operasyon yo ap fonksyone pandan kouvrefe COVID-19 yo epi, apre Siklòn Melissa, te gen mwatye anplwaye li yo tounen nan biwo yo depi lendi kap vini an. NCA te make 10 ane nan Jamayik mwa sa a apre sis ane nan yon enkibatè GSAJ anvan li deplase nan yon sit 10.000 pye kare. Jake Becker, manadjè peyi pou Teleperformance Jamaica, di konpayi mondyal la anplwaye plis pase 400.000 moun atravè lemond; operasyon Jamayik la te kòmanse atravè Alliance One an 1998 epi li devlope pou vin yon sant ekscelans pou koleksyon, ak taneyaj ajan ki mwayèn 3,5 ane ak lidèchip ki nan 11,2 ane.

Panèlist yo di Montego Bay rete nwayo sektè BPO Jamayik la, pandan Kingston ak Portmore ofri espas altènatif ak enkibatè. JAMPRO di li gide envestisè yo depi planifikasyon rive enskripsyon, anbochaj, apwobasyon ak ankourajman nan zòn ekonomik espesyal. Sou entèlijans atifisyèl, oratè yo di konpayi yo deja itilize zouti pou amelyore efikasite ak sipò pou ajan yo olye pou ranplase travay konpetan, epi enstitisyon fòmasyon yo ap entegre AI nan pwogram lekòl yo tou.