L'allieva ACTI Shakira Johnson collega le operazioni di coinvolgimento del cliente a obiettivi di imprenditoria e marketing

Shakira Johnson, che frequenta il corso di operazioni di coinvolgimento del cliente all'ACTI, dice che questa linea di studi sostiene la sua intenzione di orientarsi verso l'imprenditoria e di assumere in seguito compiti da responsabile marketing.

In un messaggio registrato diffuso online, ha spiegato che i moduli le mostrano come attrarre e fidelizzare la clientela e come gestire profili di clienti diversi senza perdere la calma sul lavoro.

Johnson ha detto di aver preferito ACTI perché il programma abbina le operazioni di coinvolgimento del cliente a un'introduzione alle tecnologie dell'informazione. Attraverso questa integrazione, ha raccontato di aver acquisito pratica concreta con Microsoft Excel e Microsoft Word, compreso il modo in cui le funzioni integrate dei programmi supportano il lavoro amministrativo quotidiano, e ha osservato che gli allievi affrontano diverse funzioni all'interno di ciascuna applicazione, così che le competenze vadano oltre le attività più elementari.

Ha inoltre richiamato l'attenzione sul catalogo più ampio dell'istituto, elencando animazione digitale, sistemi software e il percorso di operazioni di coinvolgimento del cliente tra le opzioni a disposizione degli allievi. A suo avviso, offrire tutta questa varietà sotto un unico tetto fornisce agli studenti risorse che ritiene utili in più tipi di occupazione, e ha sottolineato che la ricchezza delle scelte significa supporto in situazioni diverse una volta conclusi gli studi.

Johnson ha aggiunto che lo stile didattico spinge gli studenti a dare il massimo di fronte a esami o altre prove valutate. Ha collegato le lezioni sul coinvolgimento del cliente all'esigenza concreta di conquistare affari e gestire incontri con clienti di vario tipo, affermando che il modulo IT le fornisce capacità software concrete accanto a quell'attenzione centrata sulle persone.