L'OUR interviene dopo che un cliente JPS è rimasto senza elettricità per tutta la notte a seguito di un fulmine

Un cliente della Jamaica Public Service Company che aveva perso l'elettricità durante un violento temporale con fulmini ha rianzato corrente dopo che l'Office of Utilities Regulation (OUR) è intervenuta per conto suo.

Il residente ha raccontato al regolatore di aver sentito un forte boato seguito da scoppiettii intorno alle 13:00 durante il temporale di ieri, dopodiché le luci si sono spente. Solo la sua abitazione era interessata. Ha anche avvertito un odore simile a fili che bruciano e ha temuto che il fulmine possa aver danneggiato gli elettrodomestici e le connessioni elettriche che servono l'immobile.

Il cliente ha segnalato il guasto tramite l'app mobile JPS, come indicato, ma è rimasto senza elettricità oltre le 10:00 del mattino seguente. Lavorando da casa, il prolungato blackout ha interrotto l'attività quotidiana.

Ai sensi degli standard garantiti dell'OUR per il servizio elettrico, JPS deve rispondere alle emergenze che coinvolgono danni a impianti o infrastrutture entro cinque ore. Dalla ricostruzione fornita, l'utility potrebbe aver violato tale requisito.

L'OUR ha contattato direttamente JPS. L'elettricità è stata successivamente ripristinata e i controlli non hanno rilevato danni agli impianti.

I clienti interessati sono invitati a verificare la prossima bolletta per eventuali compensazioni legate a una violazione degli standard garantiti. Se non ne compare alcuna, dovrebbero chiedere spiegazioni a JPS.

I consumatori con domande possono inviare un'email a [email protected] o chiamare lo 876-968-6053.