Audrey Marks promuove portafoglio digitale e scambio di dati per ridurre la burocrazia in Giamaica

Il settore pubblico della Giamaica sta avanzando ulteriormente nei servizi digitali, con piani che potrebbero semplificare le transazioni quotidiane e aiutare le persone a fare affari più rapidamente, compresa la possibilità di aprire un conto bancario in meno di un'ora.

La ministra dell'Efficienza, Innovazione e Trasformazione digitale, l'ambasciatrice Audrey Marks, ha presentato il programma mercoledì durante il suo primo intervento nel dibattito settoriale alla Camera dei rappresentanti.

Marks ha detto che è in fase di sviluppo un portafoglio digitale per documenti, come passo successivo dopo il lancio multi-agenzia dei certificati elettronici per veicoli a motore.

“Questo consentirà ai cittadini di archiviare e condividere in modo sicuro, in formato elettronico, documenti rilasciati dal Governo, compresi i documenti dei loro veicoli a motore, certificati di nascita, carte nazionali d'identità e qualsiasi altro documento civico che vogliano conservare nel portafoglio,” ha detto al Parlamento.

Ha detto che il cambiamento porterà “più comodità e più efficienza”.

Marks, deputata al primo mandato per Manchester North East, ha indicato anche GovNotify, un servizio pensato per riunire in un unico punto avvisi e aggiornamenti del Governo tramite e-mail, messaggi di testo e WhatsApp.

Nell'ambito di questa iniziativa, i giamaicani potrebbero ricevere avvisi su passaporti, patenti di guida e altri documenti prossimi alla scadenza, in modo simile alle notifiche già inviate per la registrazione dei veicoli a motore e i certificati di idoneità.

“Il popolo della Giamaica potrà ricevere promemoria per passaporti in scadenza, patenti di guida e altri aggiornamenti importanti, simili alle notifiche ricevute per la registrazione dei veicoli a motore e i certificati di idoneità. Perché tutti abbiamo bisogno di promemoria, a volte,” ha detto Marks.

Ha sottolineato che le misure fanno parte di un piano più ampio, non di progetti separati che operano per conto proprio.

“Queste non sono iniziative isolate. Rappresentano un passaggio deliberato verso un governo più efficiente. Ma per fornire questi servizi in modo fluido e su larga scala, devono essere connessi,” ha detto.

Marks, il cui ministero si trova presso l'Office of the Prime Minister, ha detto che il suo ufficio ha introdotto il mese scorso la Jamaica Data Exchange Platform, nota come JDXP. L'ha definita un “pilastro fondamentale della nostra agenda di trasformazione digitale”.

La ministra ha detto che da tempo i giamaicani sono costretti a recarsi in diversi uffici, portare gli stessi documenti da un luogo all'altro, compilare moduli ripetuti e aspettare troppo a lungo per completare pratiche ordinarie.

Ha detto che la JDXP è pensata per porre fine a questo schema, consentendo ai sistemi governativi approvati di condividere informazioni elettronicamente in modo sicuro, gestito e standardizzato.

“Consente alle istituzioni di verificare in modo sicuro le informazioni direttamente alla fonte, invece di richiedere ai cittadini di portare documenti ovunque,” ha detto Marks.

Ha descritto la piattaforma come un collegamento digitale affidabile tra agenzie governative e imprese.

Per esempio, ha detto, una persona che vuole aprire un conto bancario potrebbe vedere verificata istantaneamente la propria identità attraverso la carta nazionale d'identità.

“Niente lettera di un JP (justice of the peace), niente modulo di referenze, niente avanti e indietro, niente duplicazioni. Nessun ritardo,” ha detto Marks.

La ministra ha detto di volere che la Giamaica raggiunga lo standard secondo cui i conti bancari possono essere aperti in meno di un'ora.

“La mia intenzione è che l'apertura di un conto bancario in Giamaica passi a standard da primo mondo, in cui i conti possono essere aperti in meno di un'ora,” ha detto.

Marks ha detto di credere che la JDXP possa contribuire a realizzare questo cambiamento e modificare il modo in cui cittadini e imprese interagiscono con lo Stato. Ha collegato la piattaforma a quello che ha definito il “Once-Only, Zero Bureaucracy Principle”.

Secondo Marks, le persone non dovrebbero dover continuare a fornire gli stessi dati a diversi rami del Governo.

“Attraverso il principio Once-Only alimentato dalla Jamaica Data Exchange Platform, le informazioni fornite una volta al Governo possono ora essere condivise in modo sicuro, con consenso, e riutilizzate tra più ministeri, dipartimenti e agenzie — riducendo le duplicazioni, migliorando l'efficienza e offrendo un'esperienza di servizio pubblico più fluida e centrata sul cittadino,” ha detto.

Marks ha detto alla Camera che i progetti riflettono uno sforzo organizzato per modernizzare i servizi pubblici e migliorare il modo in cui i giamaicani hanno a che fare con il Governo nella vita quotidiana.

“Le fondamenta sono state poste, i sistemi sono in fase di integrazione e la direzione è chiara,” ha detto.