Le piattaforme digitali di JN Bank facilitano l'accesso ai mutui per i giamaicani della diaspora

Dave Hanson, senior manager e chief product officer per i mutui di JN Bank, si è unito agli altri panelisti il 15 giugno per analizzare come le nuove tecnologie stanno ampliando l'accesso ai mutui per i giamaicani che vivono all'estero. Il dibattito faceva parte dell'11ª Conferenza biennale della diaspora giamaicana presso il Montego Bay Convention Centre, sul tema «Partnership della diaspora: ricostruire una Giamaica più resiliente».

La sessione, intitolata «Investire nel mercato immobiliare giamaicano: opportunità per la diaspora», è stata presieduta da Lisa Rutty, membro del Global Jamaica Diaspora Council (Canada). Hanno presentato anche Dwayne Berbick, assistant general manager per le comunicazioni corporate e gli affari pubblici del National Housing Trust, e Leighton Smith, vice president delle VM Building Society Overseas Offices e chief executive officer di VM Finance Limited.

Hanson ha affermato che l'innovazione digitale sta rimuovendo gli ostacoli che un tempo rendevano difficile per i giamaicani all'estero ottenere mutui per la casa sull'isola. Ha detto ai delegati che JN Bank ha riorganizzato il flusso di lavoro dei mutui per offrire un'esperienza più fluida ai clienti della diaspora.

«In JN Bank comprendiamo che la proprietà della casa continua a essere un bene inafferrabile per molti giamaicani aspiranti che vivono qui e all'estero, e cerchiamo di semplificare i nostri processi in questo senso», ha detto.

Secondo Hanson, i sistemi online della banca consentono ai potenziali acquirenti di avviare il percorso del mutuo dall'estero della Giamaica, senza dover compiere più viaggi in patria. «Abbiamo creato impronte digitali in termini di capacità di ottenere una pre-approvazione da remoto online», ha detto, sottolineando che i visitatori del sito web della banca sono guidati attraverso un portale online dove possono richiedere la pre-approvazione.

«I clienti possono anche aprire conti da remoto tramite l'app ONE JN Passport, consentendo loro di completare passaggi chiave del processo di mutuo da qualsiasi parte del mondo», ha sottolineato.

Hanson ha aggiunto che l'elaborazione digitale back-end è progettata per far avanzare rapidamente le domande, con l'obiettivo di collocare i mutuatari nelle loro nuove case senza ritardi. «Il nostro impegno nell'intero processo è portarvi entro i confini della vostra nuova casa entro 30 giorni», ha sottolineato.

Ha inoltre descritto come JN Bank abbia adottato una serie di strumenti da remoto per trasformare l'erogazione dei mutui per i clienti all'estero. «Le domande di mutuo digitali sono un modo in cui abbiamo sfruttato la tecnologia, fornendo anche un supporto clienti potenziato tramite videoconferenza e chat online.»

Piattaforme sicure supportano anche l'invio elettronico di documenti personali, riducendo la burocrazia cartacea e semplificando il processo per i clienti all'estero. «Stiamo valutando soluzioni basate sul cloud o piattaforme digitali sicure che offrono opportunità di caricare la documentazione personale», ha detto, assicurando che restano in vigore le tutele sulla privacy dei dati.

Hanson ha anche indicato JN Properties, la divisione immobiliare del JN Group, come fonte di supporto aggiuntivo. L'unità aiuta i clienti a individuare immobili adatti e serve gli acquirenti che acquistano case come investimenti piuttosto che come residenze principali.

«Se decidete che non volete necessariamente venire in Giamaica per stabilirvi, possiamo anche fornire servizi di gestione immobiliare. Se volete affittare un immobile, metteremo a punto le dinamiche per trovare inquilini per voi, riscuoteremo l'affitto e vi riverseremo i fondi», ha spiegato.

Il Ministry of Foreign Affairs and Foreign Trade ha organizzato la conferenza in partnership con la presidenza del The Jamaica National Group, con il sostegno di partner storici, ministeri, dipartimenti e agenzie governative e stakeholder della diaspora. I funzionari descrivono l'incontro come il principale forum della Giamaica per connettersi con la sua comunità globale e promuovere il coinvolgimento nello sviluppo nazionale.

In corso fino al 18 giugno, la conferenza riunisce giamaicani all'estero con rappresentanti governativi, leader del settore privato, accademici e attori della società civile per esplorare modalità di promuovere lo sviluppo e rafforzare la resilienza nazionale.