Neita-Garvey chiede una revisione digitale dei servizi municipali della Giamaica

La deputata Natalie Neita-Garvey ha chiesto una profonda trasformazione digitale del sistema di governo locale della Giamaica, sostenendo durante il Dibattito settoriale 2026 che le autorità municipali devono essere meglio finanziate, modernizzate e attrezzate per servire i cittadini in tempo reale.

Ha affermato che la Giamaica non può realizzare le proprie ambizioni di sviluppo, compresa quella di diventare il luogo d’elezione in cui vivere, se il governo locale continua a rispondere lentamente ai bisogni pubblici. I finanziamenti, ha sostenuto, sono necessari ma non sufficienti senza un cambiamento più ampio nel funzionamento delle municipal corporations.

Neita-Garvey ha proposto quella che ha descritto come un’iniziativa Smart Municipal Jamaica, volta a trasformare ogni municipal corporation in un’istituzione digitalmente capace e centrata sui cittadini. Secondo la proposta, i giamaicani potrebbero richiedere online permessi, licenze e autorizzazioni municipali, seguire le domande mentre avanzano nel sistema, ricevere tempistiche, segnalare ritardi e pagare le tariffe elettronicamente.

Ha detto che i servizi municipali dovrebbero inoltre consentire ai residenti di presentare richieste di servizio attraverso piattaforme condivise, ricevere aggiornamenti automatici, seguire i progetti infrastrutturali, partecipare alle consultazioni e accedere più facilmente alle informazioni pubbliche.

In una critica diretta alla pubblica amministrazione superata, Neita-Garvey ha detto al Parlamento che "la burocrazia non dovrebbe sembrare archeologia", aggiungendo che i cittadini non dovrebbero essere costretti a spostarsi da un ufficio all’altro per sapere che cosa sta accadendo alle loro domande.

La deputata ha detto che la Giamaica ha bisogno di un ecosistema digitale unificato che colleghi le municipal corporations in tutto il Paese. Ha indicato piattaforme comuni, standard tecnologici condivisi, sistemi interoperabili, un unico portale per i cittadini, un quadro unico di identità municipale e uno standard nazionale di reattività.

Ha inoltre sostenuto che la digitalizzazione dovrebbe sostenere la sicurezza delle comunità e la resilienza climatica, non solo l’efficienza amministrativa. Tali sistemi, ha detto, dovrebbero aiutare le autorità a individuare canali di scolo ostruiti, rifugi non funzionanti o non adeguatamente dotati di risorse, comunità esposte a un rischio di alluvione più elevato e aree colpite dallo scarico illegale di rifiuti.

La tecnologia, ha detto Neita-Garvey, dovrebbe ridurre i costi contribuendo al tempo stesso a proteggere le comunità. Ha chiuso quella sezione del suo intervento affermando che la partecipazione dei cittadini e il coinvolgimento delle comunità restano grandi preoccupazioni nella governance.