Il PECC afferma che le chiamate scherzo rappresentano il 65% del traffico di emergenza al 119 in Giamaica

Il Police Emergency Communication Centre della Giamaica afferma che le chiamate scherzo rappresentano ora il 65% di tutti i contatti effettuati al numero di emergenza 119, una situazione che ha spinto l’unità a integrare autocontrollo e comprensione nella formazione degli agenti.

L’Assistant Commissioner of Police Gary Francis, che dirige il PECC, ha condiviso i dati nel Force4Good Podcast di ieri durante una discussione sullo sviluppo e sul ruolo del centro, che funge da principale punto di riferimento della Jamaica Constabulary Force per le comunicazioni di emergenza.

Francis ha detto che circa il 20% delle chiamate che arrivano ogni giorno attraverso il sistema è legato a emergenze reali. Ha affermato che i numeri mostrano perché il personale addetto al dispatch abbia bisogno di una preparazione continua, poiché deve mantenere calma e professionalità mentre gestisce grandi volumi di chiamate moleste. Ha inoltre invitato i giamaicani a trattare la linea 119 con maggiore attenzione.