Il Redress Road Tour del Pubblico Difensore raggiunge nove comunità di Portland nella prima tappa parrocchiale

Gli abitanti di Portland hanno ora un percorso più chiaro verso i servizi offerti dall'Ufficio del Pubblico Difensore (OPD), grazie al Redress Road Tour 2026 dell'agenzia.

Dal 15 giugno al 3 luglio, le squadre di outreach si sono spostate attraverso nove comunità nella parrocchia. Ad ogni tappa, i residenti potevano esprimere preoccupazioni, chiedere consigli e scoprire come l'OPD gestisce i reclami contro gli enti governativi e le presunte violazioni dei diritti costituzionali.

Kayla Beckford Harrison, direttrice delle indagini dell'OPD, ha detto che Portland segna la prima tappa del tour e che il programma si estenderà presto ad altre parrocchie dell'isola.

Durante la sessione del 1° luglio a Boston Bay, ha detto a JIS News che il roadshow è stato concepito per affinare la comprensione pubblica del ruolo dell'Ufficio portando il suo lavoro più vicino ai giamaicani comuni.

"In sostanza, si tratta di evidenziare cosa fa l'Ufficio del Pubblico Difensore, cosa possiamo e cosa non possiamo fare, oltre a coinvolgere altre entità… semplicemente per portare i nostri servizi al popolo giamaicano," ha spiegato.

Il tour ha anche permesso ai funzionari di rispondere a questioni legate a quartieri particolari. A Portland, dove i lavori del Port Antonio Bypass stanno avanzando, i residenti hanno segnalato preoccupazioni sulla proprietà terriera, sui piani di reinsediamento e sul livello di dettaglio che ricevono sul progetto.

"Alcune persone dicono di non ricevere abbastanza informazioni. Stiamo intervenendo per cercare di reperire quelle informazioni, condividerle con la gente e vedere come possiamo al meglio trovare un modo per assistere loro," ha detto la signora Beckford Harrison.

Ha descritto il duplice mandato dell'Ufficio. In primo luogo, esamina i reclami contro ministeri, dipartimenti e agenzie governative quando qualcuno ritiene che un servizio dovuto sia stato negato anche dopo aver tentato di risolvere la questione direttamente con quell'ente. Quando necessario, il Pubblico Difensore può avviare una revisione indipendente e formulare raccomandazioni per risolvere la controversia.

"La seconda parte del nostro mandato riguarda le violazioni costituzionali. Quindi, se ritieni che un diritto costituzionale evidenziato venga violato da qualsiasi ministero, dipartimento o agenzia governativa, puoi venire da noi e vedremo come possiamo al meglio assisterti," ha detto la signora Beckford Harrison.

Ha sottolineato che l'assistenza è gratuita e svolge un ruolo importante nel rendere conto delle istituzioni pubbliche.

Diversi altri enti statali si sono uniti al Redress Road Tour, tra cui la National Identification and Registration Authority (NIRA), precedentemente nota come Registrar General's Department (RGD); l'Office of the Children's Advocate; la Consumer Affairs Commission; il Ministry of Justice and Constitutional Affairs; e la Passport, Immigration and Citizenship Agency (PICA).

Oltre agli stand informativi in ogni sede, il personale dell'OPD si è anche recato nelle aree circostanti per parlare con i residenti che non potevano raggiungere le sessioni formali.

Con il proseguimento del tour, la signora Beckford Harrison ha esortato il pubblico a considerare l'Ufficio come un passaggio finale piuttosto che una prima tappa. I reclami dovrebbero essere presentati al ministero, dipartimento o agenzia competente e gestiti attraverso il processo interno di quell'ente prima che l'OPD intervenga.

"Non può essere un caso in cui vai da un ente, non ti piace il servizio e vieni direttamente da noi. Ogni ufficio governativo ha i propri meccanismi interni per gestire i reclami… devi provare quello, e se non funziona, allora vieni da noi," ha detto la direttrice.