Richard Byles invita alla formazione alla leadership per il personale tecnico promosso in Giamaica

KINGSTON, Jamaica — Richard Byles avverte che molti dipendenti che passano alla gestione intermedia inciampano perché le organizzazioni li promuovono per l'eccellenza tecnica ma non li preparano a supervisionare le persone. Ha detto che le stesse abitudini che rendono i lavoratori affidabili contributori individuali possono giocare contro di loro una volta che sono responsabili della guida dei team.

Il governatore della Bank of Jamaica ha sottolineato il punto martedì intervenendo alla conferenza Make Your Mark: Middle Managers Leadership Conference. Nelle osservazioni preparate, Byles ha detto che le aziende riconoscono comunemente precisione, forte etica del lavoro e produttività personale, ma troppo spesso lasciano i manager di nuova nomina capire da soli cosa significhi la leadership.

«Erano ottimi tecnici. Sono stati promossi per la qualità del loro rendimento come singoli individui», ha detto Byles. «Ma poi non riescono a compiere la transizione critica dal saper eccellere nel lavoro a saper guidare con eccellenza le persone che lo svolgono».

Le sue osservazioni evidenziano una debolezza familiare nelle imprese e negli enti pubblici giamaicani, dove i dipendenti di spicco vengono spesso spostati in posti di supervisione senza uno sviluppo strutturato della gestione o una preparazione alla leadership.

Byles ha detto che guidare le persone richiede una mentalità diversa rispetto a svolgere bene un lavoro tecnico. L'attenzione, sosteneva, deve spostarsi dall'erogazione personale alla costruzione di un ambiente in cui altre persone possano rendere ad alto standard.

«Da leader, il compito non è più fare tutto da sé. Il compito è creare le condizioni affinché gli altri lo facciano in modo eccellente», ha detto.

Ha detto che alcuni manager trovano difficile delegare responsabilità o andare orgogliosi di risultati ottenuti tramite altre persone, anche se quelle qualità diventano cruciali man mano che i leader avanzano di carriera.

Byles ha anche avvertito che un titolo da solo non produrrà una leadership efficace. Ha detto che i risultati importanti richiedono che i manager conquistino la fiducia dei dipendenti e siano considerati con rispetto, piuttosto che affidarsi al grado.

«Per sfruttare le capacità delle persone intorno a te, hai bisogno di due cose da loro. Il loro rispetto; la loro fiducia», ha detto Byles. «Nessuna di queste cose viene dall'autorità».

Ripensando alla propria carriera, Byles ha detto che i suoi progressi sono stati guidati più dal produrre ripetutamente lavoro di alto standard che da un piano di carriera a lungo termine fisso. Ha detto alla conferenza che un'eccellenza sostenuta può aprire opportunità successive.

L'intervento arriva mentre più aziende prestano attenzione alla pianificazione della successione, allo sviluppo dei manager e al mantenimento del personale, di fronte a un mercato del lavoro più ristretto e a una concorrenza più forte per i dipendenti qualificati.