Tufton afferma che il benessere del personale è centrale per migliorare l’assistenza sanitaria al Victoria Jubilee

Il ministro della Salute e del Benessere, Dr. the Hon. Christopher Tufton, afferma che il sistema sanitario della Giamaica deve prestare seria attenzione al benessere emotivo e complessivo dei suoi lavoratori se si vuole migliorare l’assistenza ai pazienti.

Ha detto che i membri del personale che si sentono incoraggiati e adeguatamente sostenuti sono più propensi a offrire un servizio gentile e attento e a contribuire a creare un’esperienza migliore per i pazienti. “Non può essere che il personale sia infelice e i clienti siano insoddisfatti. Una cosa alimenta l’altra, perché la motivazione deriva dal fornire l’ambiente che motiva,” ha detto Dr. Tufton.

Il ministro ha rilasciato le dichiarazioni mercoledì (10 giugno) a Kingston durante l’apertura formale del Carol Picart Courtyard al Victoria Jubilee Hospital (VJH). È intervenuto alla cerimonia mentre l’ospedale inaugurava il nuovo spazio.

Il cortile è stato creato attraverso il Compassionate Care Programme del Ministero come area di riposo e benessere per i dipendenti del settore sanitario. Offre ai lavoratori un luogo in cui fermarsi, recuperare energie e trascorrere tempo con i colleghi quando sono fuori dai reparti o durante le pause.

La struttura comprende posti a sedere all’aperto e un gazebo, oltre a sale interne climatizzate. È stata fornita dalla Mia’Sarka Foundation e porta il nome della fondatrice della fondazione, Carol Picart, filantropa nata in Giamaica.

Dr. Tufton ha ringraziato Mrs. Picart e il suo team, affermando che il loro contributo ha dimostrato la consapevolezza che prendersi cura del personale ospedaliero fa parte anche dell’erogazione di un’assistenza sanitaria di qualità.

Pur accogliendo con favore l’area rinnovata, ha detto che lo spazio non dovrebbe essere considerato soltanto una struttura per il personale. A suo avviso, anche i pazienti e i loro parenti dovrebbero poterlo utilizzare quando affrontano circostanze dolorose o celebrano momenti felici.

Ha detto che chiunque varchi i cancelli del VJH entra a far parte della comunità dell’ospedale e dovrebbe trovare un’atmosfera in cui si senta accolto e sostenuto.

Dr. Tufton ha inoltre osservato che gli ospedali sono diversi da molte altre istituzioni pubbliche perché spesso le persone vi entrano portando con sé preoccupazione, paura e incertezza. Al Victoria Jubilee, che ha descritto come il principale ospedale di maternità dei Caraibi, nascono in media circa 600 bambini ogni mese, e anche quelle occasioni gioiose possono comportare tensione emotiva per madri e famiglie.

Per questo motivo, ha detto, spazi come il Carol Picart Courtyard non dovrebbero essere extra insoliti, ma dovrebbero far parte del modo in cui le strutture sanitarie vengono pianificate e costruite.

Il Compassionate Care Programme mira a migliorare le aree negli ospedali e nei centri sanitari affinché personale e pazienti possano vivere ambienti più incoraggianti, accoglienti e di sostegno.