Flow Jamaica、新5Gモバイルサービス利用に必要な手続きを説明

Flow Jamaicaのマーケティング責任者Latoy Lawrenceは、同社が新たに開始した5Gサービスを利用するためにモバイル顧客が必要とする条件を説明した。事業者は、自社が「ジャマイカ最速のモバイルネットワーク」と称する体制から恩恵を受けられるよう、加入者の支援を進めている。

Lawrenceは、経営陣はこの展開をFlowのネットワーク開発におけるまた一つの節目と見ていると述べた。5Gがすでに稼働している今、本当の仕事は顧客がこの技術を使う準備ができていることを確保することにあると彼は言った。これは同様の投資を行ったあらゆる市場の事業者が直面する課題だ。

5Gを体験するには、Flowのモバイル加入者には2つのものが必要だ。5G対応端末と5G対応SIMカードである。社内データによると、顧客基盤のおよそ4分の1はすでに両方の条件を満たしており、ネットワークの稼働開始を待っていた。

残りの顧客については、LawrenceはFlowが移行をできるだけ簡単にするよう取り組んでいると述べた。彼は個人的には5G対応端末を持っていたが、サービスを利用する前にSIMの交換を完了する必要があったと付け加えた。

SIMの互換性に対応するため、Flowは島内の15店舗すべての直営店でSIMカードの無料アップグレードを提供している。アップグレードが必要かどうか不明な顧客は、*5555#にダイヤルして状況を確認できる。

非LTEのSIM交換を完了した加入者にはボーナスデータが付与され、ポストペイド顧客には5G対応の障壁を取り除く取り組みの一環として、次回の請求で割引が適用される。

Lawrenceは、Flowは5Gとは何か、どの機器が必要か、サービスから何が期待できるか、ネットワークから最高の性能を得る方法について、顧客に継続的に情報を提供すると述べた。

端末について彼は、ハンドセットがさまざまな経路からネットワークに接続している—アメリカ合衆国で購入したもの、Flowの小売店で購入したものなど—と指摘し、モデルタイプも異なると述べた。顧客は5G対応を確認するため、携帯電話の設定を確認することが推奨されている。

今後数週間で、Flowは店舗における競争力のある価格帯の端末ラインナップを大幅に拡充する計画だ。顧客は割引価格で5G対応端末を入手でき、12か月または24か月の柔軟な支払いプランも利用できる。新規顧客には特別な特典も提供される予定で、同社は人々がFlowに加入し5Gへ移行しやすくすることを目指しているとLawrenceは述べた。